Noticias sobre New Distribution Capability
NDC significa New Distribution Capability (Nueva Capacidad de Distribución) es un estándar de comunicación desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) que moderniza la forma en que las aerolíneas distribuyen su oferta a través de las agencias de viajes y plataformas digitales. Con NDC, las agencias acceden a información transparente y segmentada, que les permite competir frente a los canales directos de las aerolíneas.
PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE New Distribution Capability
¿Por qué el NDC es relevante para las agencias de viajes?
Para el canal de comercialización, el NDC significa acceso a tarifas más completas, productos ancillaries en tiempo real y una experiencia de venta más similar a la del canal directo de la aerolínea.
¿El NDC reemplaza al GDS tradicional?
No necesariamente. Los GDS siguen siendo socios estratégicos de distribución. Sin embargo, con NDC se transforma la forma en que se transmite la información, habilitando conexiones API que permiten a los GDS ofrecer contenido más dinámico. En algunos casos, las aerolíneas priorizan tarifas exclusivas vía NDC, lo que obliga a los GDS a adaptarse.
¿Qué beneficios concretos ofrece NDC para una agencia de viajes?
Las agencias pueden acceder a: tarifas y bundles exclusivos ofrecidos solo vía NDC, mayor transparencia en servicios incluidos y cargos adicionales, venta más eficiente de ancillaries como equipaje, upgrades o selección de asientos; e información más completa y personalización según perfil del pasajero.
¿Qué desafíos trae la adopción de NDC en el canal B2B?
Los principales retos son la integración tecnológica, la necesidad de capacitar equipos de ventas, la convivencia temporal entre sistemas tradicionales y NDC, y la disponibilidad desigual de funcionalidades según la aerolínea y el proveedor tecnológico. También pueden surgir diferencias en procesos como reemisiones o cambios.
¿Todas las aerolíneas ofrecen el mismo nivel de contenido bajo NDC?
No. Cada aerolínea decide qué productos, tarifas y servicios habilita vía NDC. Mientras algunas líneas aéreas ya comercializan su contenido completo mediante API, otras mantienen ciertos productos solo en su sitio web o en GDS. Por ello, el alcance de NDC es variable y está en constante evolución.
¿Cómo puede una agencia prepararse para trabajar con NDC?
Las agencias deben evaluar a sus proveedores tecnológicos, confirmar compatibilidad con las APIs de las aerolíneas, capacitar a su equipo en nuevas dinámicas de venta y revisar procesos internos de ticketing y cambios. También es clave mantener contacto con los GDS y consolidadores que ya ofrecen contenido NDC integrado.