Sofitel invierte en los recursos humanos

A través del programa Sofitel Online University, la red francesa de hoteles Sofitel adoptó el e-learning para promover el desarrollo personal de sus trabajadores. Esta herramienta ofrece alrededor de 2.000 cursos en las áreas de gestión de personas, procesos, finanzas y marketing, entre otras, y la posibilidad de acceso en varios idiomas, como portugués, español, inglés o francés.
"Ese programa ha logrado gran receptividad por parte de nuestro personal, puesto que ofrece mucha libertad de horarios para el profesional que busca perfeccionarse en el campo de la hotelería de lujo", afirmó Suzana Piorino, directora de Gestión en Recursos Humanos de Sofitel en Sudamérica.
Otra de las inversiones de la cadena en recursos humanos se tradujo en la aceptación de tres gerentes de Sofitel Sudamérica para participar en el International Hospitality Management Programme, creado por el grupo Accor en alianza con Essec Business School de París, y al que sólo ingresan 30 ejecutivos de 17 países del mundo, luego de someterse a un riguroso test.
"El mercado de lujo demanda profesionales cada vez más capacitados, cuyo diferencial en su labor sea una visión holística respecto de la atención al huésped", concluyó Piorino.