El turismo volvió a funcionar, ¿y ahora qué hacemos?

Por Pablo Tortosa Rivas

Tiempos de cambio y un panorama turístico que no es el mismo de antes de la pandemia. ¿Qué desafíos depara el futuro del turismo y hacia donde van las empresas y actores del trade?

Al respecto de cómo reiniciar el turismo pospandemia, desde la Verband Deutsches Reisemanagement, la Asociación Alemana de Gestión de Viajes (VDR), aseguraron que:

Primero y principal, lo importante será acostumbrarse a los desafíos que el escenario del futuro plantee. En esto, el trade deberá considerar que el mundo cambió y se está dando un nuevo escenario geopolítico que influye significativamente en los planes de las empresas y los individuos (la guerra, el calentamiento global o las catástrofes naturales).
Por otro lado, debemos aprender a convivir con términos que irrumpen en la escena principal, tales como la sostenibilidad, los aumentos de tarifas, la falta de mano de obra y personal calificado, el atractivo de nuestra industria y la digitalización.

¿Cuál es el papel de la digitalización?

En esta nueva realidad, diversos estudios indican que un 48% de los actores del sector aceleraron la implementación de los procesos digitales, algo que conlleva su transformación; mientras que un 34% aún experimentan una lenta aceleración de estas modificaciones.

En torno a la sostenibilidad, cabe mencionar que el 89% de las grandes empresas están planeando o incluso implementando medidas para reducir las emisiones de CO2.

Relacionado con este concepto, la Asociación señala que habrá que estar atentos a las demandas de los viajeros, "que cambiaron su modo de planificar y requerir información".

"El transporte es otro de los elementos a tener en cuenta, donde se presentan complejidades propias de las condiciones del escenario turístico actual", agregaron.