El químico francés Antoine-Laurent de Lavoisier sostuvo: "Nada se crea, nada se pierde; todo se transforma". Claro que se refería a la ley de la conservación de la materia y no a la mutación de los modelos de negocios en la Ciudad de Buenos Aires. Pero esta vaga analogía viene a cuento de las constantes transformaciones que experimentan los formatos tradicionales -y otros no tanto-, como los bares, locutorios y cybercafés, que ahora habrían encontrado una nueva manera de incursionar en el mercado: como office-bar.
Así, desde el año pasado comenzaron a surgir espacios pensados especialmente para los trabajadores móviles. El pionero fue Urban Station, en pleno Palermo Soho: "La idea surgió como una respuesta a la evolución de la forma de trabajar. Con el avance de las tecnologías y las comunicaciones ya no es necesario estar en una oficina todo el tiempo para desarrollar las actividades habituales. Entonces, la gente comenzó a realizar su labor en distintos lugares, como bares, museos, estaciones de servicio o cualquier lugar donde haya un lugar para conectarse a Internet", explicó Florencia Faivich, socia gerenta de Urban Station, y añadió: "Observamos que esas alternativas comenzaron a quedar cortas; porque la conexión se cae, porque no son espacios tranquilos, porque los tomacorrientes no están cerca de las mesas... Así surgió nuestro concepto, que tiene toda la funcionalidad de una oficina más la informalidad de un bar, que es lo que la gente busca. Estamos en presencia de un nuevo fenómeno. Por otro lado, es evidente la tendencia a realizar cada vez más actividades independientes".
Office-bar: un nuevo concepto para los trabajadores móviles
Los formatos tradicionales -y otros no tanto-, como los bares, locutorios y cybercafés, habrían encontrado una nueva manera de incursionar en el mercado: el office-bar. Así, de un tiempo a esta parte en la Ciudad de Buenos Aires comenzaron a surgir espacios pensados especialmente para los trabajadores móviles.
UN NUEVO CONCEPTO.
Urban Station combina un ambiente relajado y vanguardista con espacios flexibles y todos los servicios de una oficina para trabajar y reunirse de manera diferente. "Ya hace un año que inauguramos el local, y de a poco fuimos introduciendo el nuevo concepto en el mercado. Quizás a los extranjeros les resulta más fácil de interpretar, pero al principio nos preguntaban si vendíamos muebles. De a poco se fue entendiendo la modalidad y sus ventajas respecto a otras ofertas, como pueden ser oficinas de alquiler o bares", comentó Faivich, y dijo que la experiencia fue muy interesante y que la respuesta del público "superó nuestras expectativas en cuanto a la diversidad de gente a la que le pareció interesante la propuesta: programadores, diseñadores, wedding planners, empresas de recursos humanos, fotógrafos, entre otros, que quizás no corresponden con el target que habíamos barajado al principio".
En cuanto al sistema con el que trabajan, subrayó que es muy simple: "Entrás, elegís donde te querés sentar, te conectás y sólo pagás por el tiempo que estás. Además, la hora de servicio incluye un coffee-break".
En Urban Station se paga por hora o fracción, y el servicio de coffee-break -café, infusiones, frutas, tostadas, medialunas, yogur, cookies y agua mineral- es ilimitado.
La tarifa es de $ 18 la primera hora, y $ 14 a partir de la segunda. "También tenemos planes por medio día y un sistema de horas prepagas, con packs de 20 ó 40 horas, que se distribuyen según conveniencia e incluso pueden utilizarse entre varios", señaló Faivich, y añadió: "Si bien la modalidad es el autoservicio, contamos con personal que asiste a la gente todo el tiempo; lo que no queremos es ser invasivos".
ESPACIO Y DISEÑO.
Los espacios que ofrece el local a los trabajadores móviles son los siguientes:
• Open space: mesas individuales, mesa comunitaria, livings y barra. Todas las alternativas disponen de conexión eléctrica individual, locks para laptops, wi-fi banda ancha 15 MB con UPS, auriculares y cargadores de celular.
• Salas de reuniones: dos salas con capacidad para 10 personas, equipadas con proyector, LCD, doble wi-fi banda ancha 15 MB con UPS.
• Espacio para eventos: ambiente informal y flexible para reuniones privadas de hasta 40 personas.
Además, se ofrecen impresoras, fotocopias, scanner, fax, servicio de motos y mensajería, DHL, artículos de librería, otras bebidas, almuerzos y caterings especiales. "También ofrecemos servicio gratuito de bicicletas para quienes tengan ganas de despejarse un rato y dar una vuelta", dijo Faivich.
Asimismo, el diseño es otro de los pilares fundamentales de Urban Station. Uno de los cuatro socios es director de arte, por lo que se aprovechó su habilidad para mezclar sensaciones e incluir la sensoriedad como parte del concepto. Por otro lado, generó un espacio lúdico, justamente para diferenciarse de lo que es una oficina tradicional.
Urban Station abre de lunes a viernes de 9 a 21, y los sábados de 12 a 17. "Ahora apuntamos a la red de expansión, que llegará a través de la franquicia", concluyó Faivich.
EL TERCER ESPACIO.
También en el corazón de Palermo Soho, areatres propone un concepto de espacio flexible de trabajo, con diversos ambientes, salas privadas, puestos de trabajo y livings, además de áreas para reuniones y capacitaciones, todos disponibles para alquilar por hora, día, e incluso semana o mes.
"Tenemos elementos de cybercafé, de bar, de locutorio... Hoy la manera en que se trabaja cambió mucho respecto a algunos años atrás. Nuestros clientes buscan otra calidad de vida; huyen del microcentro, no usan corbata, buscan una mayor flexibilidad en su entorno laboral para no comprometerse a contratos largos porque no saben qué será de su vida dentro de un tiempo. No quieren montar su oficina propia. Además, quieren estar a gusto en su lugar de trabajo", dijo Martín Frankel, socio gerente de areatres, quien sostiene que allí se le da vida al concepto del "tercer espacio", "un concepto sociológico, una tendencia global que se define por la conjunción del confort y la informalidad del hogar junto a la productividad y eficiencia de una oficina. Se amolda a las necesidades locales actuales, sumando el estímulo de trabajar en un entorno rico y variado, rodeado de otros emprendedores".
La inauguración de areatres fue en abril de 2009, mientras que en febrero de 2011 abrirá un segundo local en Palermo Hollywood, con características muy similares. "La idea es continuar abriendo espacios, ya que todo indica que este modelo es uno de los más adecuados para los tiempos actuales. Lo que la inestabilidad requiere es mayor flexibilidad. La idea es continuar tanto en Argentina como en el exterior, ya que las tendencias son comunes en otras ciudades. Estamos evaluando propuestas", comentó Frankel.
En cuanto a servicios gastronómicos, el espacio cuenta con una cocina equipada, máquina de café y heladera con bebidas. En este caso las consumiciones no están incluidas y se cargan a la cuenta. Pero se brinda la posibilidad de que cada uno lleve sus propios alimentos. "De todas maneras, como estamos en un lugar en el que la oferta gastronómica abunda, la mayoría prefiere salir a almorzar", señaló Frankel.
TRES FOCOS.
En areatres hay tres focos fundamentales: el diseño, la tecnología ("no puede haber ningún inconveniente con este aspecto, es primordial") y el networking ("apuntamos a que, a través del vínculo, se nutran entre todos").
"Estamos convencidos de que un entorno que valora tanto el diseño como el confort conlleva a la calidad del trabajador y, en consecuencia, a su productividad", dijo Frankel.
En ese sentido, los arquitectos Fernando Hitzig y Leonardo Militello (hm arquitectos) han creado un espacio neutro y sobrio, espacialmente generoso e inundado de luz natural, con mobiliario provisto por Manifesto. "La elección de dicho equipamiento responde a la intención de deshacer la idea de oficina, y para ello nos remitimos a dos extremos: lo clásico moderno y lo contemporáneo. De allí la elección de las líneas diseñadas por Eames y Saarinen y Philippe Starck, entre otros".
Además, se incorporaron al diseño materiales ecológicos, iluminación de bajo consumo, paneles de madera reciclada y un aislamiento acústico de origen orgánico.
En cuanto a la tecnología, areatres está dotado de equipamiento técnico de última generación. Y el sistema telefónico VOIP habilita a todos los miembros a elegir entre números locales o internacionales, tarifas de llamadas locales y opciones de transferencia de llamadas.
Además, ofrece wi-fi 10 MB (simétrico-iPlan) & Plug in Internet; recepción de correspondencia; recepcionista bilingüe full time (inglés-español) para atender el teléfono de forma personal, tomar y reenviar mensajes; y seguridad las 24 horas.
MULTIPLES OPCIONES.
Los clientes pueden optar entre diversas facilidades que ofrece areatres, las que pueden ser utilizadas de lunes a viernes de 8.30 a 20.30.
* Private room: para quienes buscan máxima privacidad y un despacho individual para hasta cuatro personas. Cuenta con servicio de secretaria.
* Areadesk: un escritorio fijo con espacio de guardado privado. También incluye un número de teléfono local e internacional con correo de voz automatizado.
* Arealiving 16/40: otorga un número garantizado de horas (16 ó 40) por mes en la sala de reuniones, que puede ser reservada en bloques de 2 horas.
* Arealiving: un espacio "con la comodidad de una casa, el espíritu de un ambiente distendido, todas las facilidades de una oficina y el estímulo de otros trabajando en un mismo espacio abierto, luminoso y equipado con cómodos sofás, mesas y sillones individuales". Incluye un número de teléfono local e internacional con correo de voz automatizado.
* Areameeting: equipada con la más alta tecnología y comodidad. Tiene capacidad para 10 personas y brinda la posibilidad de desarrollar tele-conferencias, video-conferencias y proyecciones. Disponible para alquilar en bloques de 2 horas y hasta jornadas completas.
"Con los clientes que solicitan los servicios por un periodo prolongado firmamos contratos. Si es por menos de un mes se firma un convenio, y si es por más tiempo, un contrato de alquiler. Pero no uno tradicional, porque más allá del precio que cobramos se incluye un mundo de servicios: limpieza, telefonía, Internet, impuestos, mobiliario. Es como un hotel, se paga por la estadía", concluyó Frankel.
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