Los beneficios del gerenciamiento hotelero

Gerenciar un hotel significa ocuparse de todos los aspectos del establecimiento: la operación diaria, marketing, ventas, reservas, los costos, entre otros.
Por lo general, el gerenciamiento hotelero se origina en la separación del capital y la operación del negocio. Es decir, de la división entre dueño/inversionista y conocimiento.
Suele suceder que los inversionistas de un hotel no tengan conocimiento del negocio y deban recurrir a una gerenciadora.
También se observa otra situación muy normal, que se da cuando un propietario individual de un hotel no puede llevar a cabo todas las actividades de la operación de su propio hotel por su cuenta, ya sea por desconocimiento o por falta de tiempo.
Así, los beneficios de acceder a un gerenciamiento hotelero son varios. Principalmente, porque se detecta una disminución de los costos debido a la utilización de recursos compartidos con otros hoteles. Por ejemplo, en el caso en que un hotel debiera afrontar personal para Administración, Reservas y Ventas, al recurrir a un gerenciamiento hotelero accede también a recursos capacitados, que son compartidos con otros hoteles, lo que reduce notablemente los costos.
Lo mismo sucede con gastos de marketing, mejores condiciones de compra con proveedores, entre otros aspectos.
Asimismo, otro de los principales beneficios es el acceso a un management de primer nivel, con gente experta en distintas áreas de hotelería, lo cual es muy costoso de afrontar por el propio hotelero.
Todas estas áreas de expertise del gerenciamiento generan el mayor beneficio del gerenciamiento, que es el logro de mejores resultados de ingresos, disminución de los costos y, por ende, una mayor rentabilidad al propietario o inversor del establecimiento.
Por lo general, los dueños de hoteles piensan que el gerenciamiento no es para ellos, que es para las grandes cadenas o que es muy costoso. La realidad indica todo lo contrario: se trata de un concepto que es netamente a resultados.
Si el hotel gana, el gerenciador gana. Si el hotel pierde, el gerenciador no cobra nada. La visión del gerenciador es de copropietario y asume el mismo riesgo del negocio.
En resumen, los beneficios de contratar a un gerenciador hotelero se pueden resumir en:
• Mejores resultados para los propietarios.
• Mayor tiempo por parte de los propietarios para dedicarse a otras actividades.
• Acceso a un management de primer nivel.
• Reducción de costos a través de recursos compartidos.
• Mayor poder de negociación con proveedores y clientes.
• Gastos de marketing compartidos.