Edreams.net, una de las OTA más importantes de Europa y parte de eDreams ODIGEO, ha obtenido la acreditación de Better Business Bureau (BBB) en Estados Unidos, alcanzando la máxima calificación posible de A+. Este reconocimiento convierte a la compañía en la primera gran travel tech europea en recibir este sello de confianza en el mercado estadounidense.
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La acreditación BBB avala el compromiso de las empresas con la integridad, la transparencia y la calidad del servicio, "factores clave en la experiencia del consumidor", según destaca la compañía en un comunicado. Según datos del propio organismo, siete de cada diez clientes en EE.UU. prefieren interactuar con empresas acreditadas, lo que refuerza el valor de este reconocimiento para la expansión de eDreams.net en el país.
Edreams se hace fuerte en Estados Unidos con su modelo basado en la suscripción y la personalización
eDreams ODIGEO ha apostado por un modelo de suscripción pionero en el sector turístico con eDreams Prime, una plataforma que ofrece planes de viaje personalizados, mayor flexibilidad y descuentos exclusivos. A través de este sistema, los clientes pueden acceder a una red de más de 700 aerolíneas y millones de alojamientos en todo el mundo, junto con un servicio de atención al cliente disponible 24/7.
Con esta estrategia, la empresa ha redefinido la experiencia de reserva de viajes, combinando tecnología e innovación para ofrecer a los usuarios comodidad, ahorro y personalización en sus desplazamientos.
El CEO de eDreams ODIGEO, Dana Dunne, ha celebrado la obtención de la acreditación BBB, destacando que esta certificación "subraya nuestra misión de ofrecer experiencias de viaje confiables y centradas en el cliente. Nos sentimos orgullosos de liderar la transformación del sector con nuestro modelo de suscripción y seguiremos innovando para mejorar la experiencia de nuestros suscriptores en Estados Unidos".
Por su parte, Rod Davis, CEO de Better Business Bureau, ha resaltado la importancia de esta distinción en el mercado norteamericano: "La confianza es un elemento esencial en el sector turístico. La acreditación de eDreams.net demuestra su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, consolidando su posición en un mercado altamente competitivo".
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