Olivier Ponti (Amadeus): Sudamérica y el Caribe liderarán el crecimiento del turismo

Así lo sostuvo Olivier Ponti, director of Market Intelligence & Insights de Amadeus, durante su participación en MarketHub Americas, donde analizó las principales tendencias que marcarán la evolución de la demanda turística global.

En el encuentro, el ejecutivo destacó que el crecimiento de la conectividad aérea, el fortalecimiento de los flujos regionales y una mayor utilización de la inteligencia de datos representan factores clave para que destinos, empresas y distribuidores diseñen estrategias comerciales más efectivas.

Inteligencia de mercado para anticipar la demanda

Al abrir su presentación, Ponti remarcó que la velocidad de los cambios, la creciente competencia y la transformación permanente de la industria hacen que la inteligencia de mercado sea una herramienta indispensable para la toma de decisiones.

En representación de Amadeus, explicó que la compañía, como proveedor tecnológico, ocupa una posición central dentro de la infraestructura del sector, lo que le permite analizar simultáneamente información vinculada con la oferta, la demanda, las búsquedas, los destinos, la duración de las estadías y las preferencias de los viajeros.

Según indicó, ese conjunto de datos permite construir una visión bastante precisa sobre el comportamiento esperado del mercado para los próximos seis a doce meses.

La capacidad aérea continúa creciendo

Uno de los primeros indicadores presentados por el ejecutivo fue la evolución de la capacidad aérea mundial. Aunque reconoció que el crecimiento fue inferior al previsto inicialmente debido al contexto geopolítico y a diversos desafíos operativos que enfrenta la industria, destacó que la tendencia continúa siendo positiva.

"Más allá de todos los desafíos que ha enfrentado la industria, la capacidad ha seguido aumentando", afirmó.

De acuerdo con el análisis de Amadeus, prácticamente todas las regiones del mundo registran una expansión de la oferta aérea y las perspectivas apuntan a una aceleración durante el próximo semestre.

Para el ejecutivo, esta evolución constituye una base sólida para que destinos, aerolíneas y distribuidores planifiquen su desarrollo comercial con mayor previsibilidad.

La regionalización redefine el mapa del turismo

Uno de los fenómenos que más atención concentró durante la presentación fue el fortalecimiento de los viajes regionales.

Según Ponti, los mercados dependen cada vez menos de los flujos intercontinentales tradicionales y fortalecen las conexiones dentro de sus propias regiones, generando nuevas oportunidades de crecimiento y cooperación.

En este escenario, sostuvo que Sudamérica y el Caribe cuentan con condiciones especialmente favorables para profundizar su integración turística gracias al incremento de la conectividad aérea y al fortalecimiento de los mercados emisores del propio continente.

Desde su perspectiva, comprender de dónde provendrán los viajeros y cómo posicionar cada destino para captar esa demanda será uno de los factores decisivos para el crecimiento.

Sudamérica y el Caribe, entre las regiones con mayor potencial

Dentro de ese proceso de regionalización, Ponti destacó particularmente las perspectivas de Sudamérica y del Caribe. El ejecutivo sostuvo que ambas regiones atraviesan una nueva etapa luego del período de reequilibrio posterior a la recuperación del turismo, con una mayor capacidad para generar crecimiento propio.

Asimismo, anticipó que buena parte de la expansión del negocio turístico de los próximos seis meses provendrá del Caribe, complementada por algunos mercados emisores estratégicos de otras partes del mundo.

En ese contexto, recomendó que destinos y empresas reduzcan su dependencia de los mercados tradicionales y desarrollen estrategias comerciales que combinen cercanía geográfica, conectividad aérea y perfiles de consumo de mayor valor.

El viajero premium gana protagonismo

Otro de los aspectos destacados fue la evolución del segmento premium, cuyo crecimiento supera actualmente al del segmento económico. (Amadeus: así cambia la forma de planificar, reservar y vivir un viaje)

Para Ponti, esta tendencia abre oportunidades para que los destinos implementen estrategias de segmentación más sofisticadas, orientadas a incrementar el gasto promedio de los visitantes, diversificar la oferta turística y mejorar la rentabilidad.

El ejecutivo también explicó que la composición de los flujos turísticos cambia considerablemente según el mercado emisor, el destino y el motivo del viaje. Mientras algunos mercados presentan una mayor participación de grupos, otros están dominados por viajeros individuales. Del mismo modo, varían la edad promedio de los pasajeros, la anticipación con la que realizan las reservas y la flexibilidad al momento de elegir el destino.

En ese sentido, advirtió sobre la creciente importancia de Asia en determinados corredores turísticos y segmentos de consumo. "Si todavía no tienen una estrategia para Asia, quizás sea momento de comenzar a pensar en ella", señaló.

Los datos, una ventaja competitiva para convertir demanda en ingresos

En el tramo final de su exposición, el ejecutivo afirmó que conocer cuándo un viajero comienza a buscar información, con cuánta anticipación reserva y qué mercados generan un mayor valor económico representa hoy una ventaja competitiva determinante.

A su entender, la industria debe avanzar hacia un modelo de gestión mucho más orientado por datos para transformar la intención de viaje en ventas efectivas y la demanda en mayores ingresos.

Como ejemplo, mencionó el caso de Uruguay, donde la utilización de inteligencia de mercado permitió obtener resultados concretos mediante una adecuada segmentación y la selección eficiente de los canales comerciales.