ConX 2026, la conferencia anual organizada por TravelgateX, compañía integrada en Travelsoft Group (grupo tecnológico que en 2023 también adquirió Travel Compositor), reunió el 2 y 3 de junio en Mallorca (España) a más de 1.000 directivos y representantes de la industria, procedentes de más de 500 empresas y 50 países. (ConX profundiza en el futuro del turismo)
ConX 2026 de TravelgateX: claves del evento que posiciona a la IA como requisito básico
Durante el evento, celebrado en Mallorca el 2 y 3 de junio, más de 1.000 directivos especializados en tecnología turística desgranaron el futuro del sector.
Algunos de los participantes del ConX 2026, organizador por TravelgateX.
El encuentro, que contó con la presencia de Ladevi, registró más de 2.000 reuniones a través de su plataforma, apoyadas por una ampliación del área de networking destinada a favorecer el contacto comercial y estratégico entre los participantes.
La Inteligencia Artificial transformará el turismo, pero sin el profesional a sus espaldas será un fracaso
Bajo el lema “Otherness: Where difference becomes strategy and AI makes everyone average”, la cita abordó uno de los grandes debates del momento en el travel tech: cómo mantener la diferenciación en un mercado donde la inteligencia artificial está acelerando la estandarización de procesos, herramientas y capacidades tecnológicas. La jornada estuvo conducida por Gemma Greenwood, directora de Content Inc.
La idea central que recorrió el programa fue que la inteligencia artificial transformará de forma profunda la distribución turística, pero no bastará por sí sola para generar ventajas competitivas sostenibles. Según las conclusiones del evento, el valor diferencial seguirá dependiendo del conocimiento del cliente, la experiencia sectorial, la calidad de las alianzas y la capacidad de resolver problemas concretos del mercado. (El 20% de las reservas podrían realizarse a través de inteligencia artificial)
El debate no es si hay que usar Inteligencia Artificial o no; es qué herramienta de IA se ajusta mejor
Durante la apertura, el CEO de Travelgate, Pedro Camara, y la Chief Commercial Officer, Luisa Camara, defendieron la necesidad de que las empresas identifiquen aquello que las hace relevantes en un entorno dominado por la automatización. “En un mundo en el que la IA está haciendo que todo se parezca cada vez más, la pregunta ya no es qué tecnología utilizas, sino qué es lo que te hace irremplazable”, afirmó Pedro Camara.
Luisa Cámara, por su parte, destacó el valor de ConX como un espacio de conversación estratégica entre perfiles directivos. “Las conversaciones que tienen lugar en ConX no suceden en ningún otro sitio. Cuando reúnes a las personas adecuadas y las alejas del ruido diario, la calidad de las reflexiones cambia”, señaló.
NDO, la nueva vía de distribución en hoteles
Uno de los debates principales, “New Distribution Otherness”, moderado por Elodie Leunen, CEO de Fastpayhotels, analizó el impacto de la IA en la distribución en el sector de los hoteles.
Los participantes coincidieron en que la conectividad y la tecnología se están convirtiendo en elementos básicos para competir, mientras que la diferenciación se desplaza hacia ámbitos como la calidad del contenido, la eficiencia operativa, la especialización en mercados locales y la experiencia del cliente. (Inteligencia Artificial y distribución hotelera: la unión que genera menos fricción y más ingresos)
El panel también apuntó a un reto creciente para el sector: la visibilidad en entornos de búsqueda y recomendación impulsados por inteligencia artificial. A medida que evolucionan los modelos tradicionales de descubrimiento, las empresas turísticas tendrán que adaptar sus estrategias para seguir siendo relevantes en nuevos canales conversacionales y sistemas basados en la intención del usuario.
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