Conserjes, botones y… directores de romance

A esta altura es un lugar común decir que los huéspedes son cada día más exigentes, así como que los hoteleros se ven en la obligación de renovarse, innovar y ofrecer cada vez más y mejores servicios.
Y, como siempre, están los que -atentos a las nuevas demandas del mercado- van a la vanguardia. Tal es el caso de los que incorporaron un nuevo y llamativo cargo dentro de su staff: el director de romance, quien tiene a cargo a los wedding y engagement planners.
Se trata nada menos que de las personas encargadas de armar la sorpresa indicada y el contexto ideal para el ser amado al momento de la pregunta crucial: "¿Te quieres casar conmigo?".
Así, este comando del corazón comienza su labor con la recopilación de datos e información sobre la pareja, por supuesto con la complicidad de una de las dos partes. Pero, ¿quién dijo que es fácil? Es un trabajo arduo que en ocasiones puede llevar meses de trabajo. La idea es encontrar ese detalle o perlita que permitirá que la experiencia sea inolvidable. Posteriormente, en base a eso, se piensa el escenario perfecto.
En ese sentido, existe un abanico de infinitas posibilidades -o tantas como parejas existan- además de las clásicas, que van desde el conocido avioncito llevando una bandera con el mensaje y la escritura de la pregunta sobre la arena hasta el montaje de un escenario con una novela basada en la propia historia de los enamorados, un galán montado en un caballo blanco trayendo el anillo, proyecciones de fotos y videos en lugares recónditos, cenas románticas en la playa, entre tantas otras alternativas.
Uno de los establecimientos pioneros en ofrecer este servicio fue Walt Disney Resort. Allí una de las propuestas es ambientar el castillo de la Cenicienta y, junto a los personajes de las películas, los novios se juran amor eterno, cual cuento de hadas.
Asimismo, se ofrecen menúes especiales para la cena, en los que no faltan el champán y los postres de frutilla y chocolate. Otros packs incluyen flores, video, fotos y accesorios personalizados.
La naviera Royal Caribbean también se sumó a esta movida: ofrece marcos ideales para la declaración de amor a cargo de asesores profesionales, desayuno en la cama, ramo de rosas, champán y variadas delicatessen, entre otras atenciones.
En tanto, los hoteleros argentinos observan con interés esta nueva tendencia. Se dice que muchos ya tienen la intención de incorporarla a su negocio; solo les falta decir: "Sí, quiero".