La naturaleza de los grupos de trabajo

La estructura del grupo es óptima cuando la gente simpatiza entre sí, interactúa y sabe hacer su trabajo. El aislamiento, la separación y la falta de comunicación son factores que obstruyen el desempeño.

Los grupos dentro de la organización pueden alterar las motivaciones o necesidades de las personas e influir en el comportamiento de los individuos y en el ámbito de las empresas.

Para comprender el comportamiento de las empresas es necesario comprender también el comportamiento de los grupos que interactúan y las actividades que se realizan dentro de los mismos.

 

TIPOS DE GRUPOS.

Las empresas tienen requisitos técnicos que surgen de las metas, lo que exige que se lleven a cabo ciertas tareas y que se asignen empleados para que las realicen, por lo cual la mayor parte del personal es integrante de algún grupo con base en sus posiciones dentro de la empresa. Estos son los grupos formales.

Además, siempre que los individuos se asocian de manera más o menos continua, se tienden a formar grupos cuyas actividades pueden diferir de las que requiera la organización. Estos son los grupos informales.

Tanto los grupos formales como los informales presentan las mismas características.

 

GRUPOS FORMALES.

Las demandas y los procesos de la organización conducen a la formación de dos tipos de grupos:

• El grupo de mando: es el que se especifica en el organigrama; se compone de los subordinados que están bajo las órdenes de un gerente e implica la relación de autoridad que existe entre sus miembros.

• El grupo de trabajo: se compone de empleados que trabajan juntos para completar cierta tarea o proyecto en particular, las tareas e interacciones.

 

GRUPOS INFORMALES.

Son agrupaciones naturales de personas que se dan en la situación laboral y surgen como respuesta a las necesidades sociales. Surgen y evolucionan naturalmente sin un diseño calculado:

• Los grupos por interés: se trata de personas que tal vez no pertenezcan al mismo grupo de mando o de trabajo, pero que pueden afiliarse para lograr un objetivo mutuo. Los objetivos no se relacionan con los de la organización, pero son específicos para cada  grupo.

• Los grupos por amistad: se forman porque los integrantes tienen algo en común, como la edad, las creencias políticas o los antecedentes étnicos. Por lo general extienden su interacción y su comunicación a actividades fuera del trabajo.

 

Los estudios concentrados en estudiar la apatía de los empleados en las empresas muestran claramente la importancia de los grupos y cómo los gerentes modernos reconocen su importancia y tratan de aprovecharlos de forma productiva.