Universal Assistance registra un crecimiento sostenido en la contratación de asistencia al viajero en el marco del Mundial 2026 que se disputa en Estados Unidos, México y Canadá. Según la compañía, el evento está redefiniendo los patrones de viaje, con una fuerte concentración de turistas en Norteamérica y un incremento de las reservas de último momento provenientes de Latinoamérica.
Fernando Somoza, Chief Operating Officer de Universal Assistance.
La empresa señala que el avance de las selecciones de la región impulsó una mayor movilidad entre las sedes del torneo y consolidó un nuevo perfil de viajero, más informado y enfocado en contar con cobertura ante posibles imprevistos.
Universal Assistance: la importancia de viajar protegido
En ese contexto, Fernando Somoza, Chief Operating Officer de Universal Assistance, señaló: “Estamos viendo en tiempo real cómo el Mundial redefine la dinámica del turismo. Hay una mayor concentración de viajeros, más movilidad entre destinos y un perfil de cliente que demanda soluciones inmediatas y confiables”.
De acuerdo con la compañía, este cambio también responde al aumento de los costos de atención médica en destinos como Estados Unidos, además de factores como el tipo de cambio y los requisitos migratorios.
“Hoy el viajero es mucho más consciente de la importancia de estar bien protegido y entiende que contar con asistencia ya no es opcional, sino parte central del viaje”, destacó el directivo.
Asimismo, Universal Assistance también observa una mayor demanda de coberturas más amplias y personalizadas según el destino, la duración del viaje y las necesidades de cada pasajero.
“Las coberturas más altas dejaron de ser un diferencial y pasaron a ser una necesidad para garantizar tranquilidad frente a cualquier imprevisto”, agregó.
Mayor capacidad operativa y ampliación de la red médica
Teniendo en cuenta este contexto, y para responder al incremento de la demanda, la compañía reforzó su capacidad operativa, amplió su red médica en todas las sedes del Mundial y fortaleció sus herramientas digitales para agilizar la atención.
Además, detectó un aumento de consultas por afecciones gastrointestinales, cuadros respiratorios y accidentes leves durante los desplazamientos entre ciudades.
“La asistencia al viajero está evolucionando hacia una experiencia cada vez más ágil y digital”, concluyó Somoza.
De este modo, Universal Assistance aprovecha las alternativas del Mundial 2026 como una oportunidad para consolidar su modelo de servicio centrado en la prevención, la respuesta inmediata, y el respaldo integral al viajero.
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