Keytel celebró la semana pasada la segunda edición de su convención en Brasil, un encuentro que "refuerza su compromiso con la evolución del modelo de hoteles independiente en Latinoamérica". El evento, que tuvo lugar en el emblemático Hotel Rio Othon Palace de Río de Janeiro, congregó a más de 60 profesionales del sector, representantes institucionales y aliados tecnológicos, en una jornada de reflexión sobre las tendencias que marcarán el futuro del turismo.
Convención de Keytel en Brasil.
Entre los temas abordados, destacaron la internacionalización, la digitalización, las ventas directas y las nuevas formas de conectar con un viajero cada vez más digitalizado. La cita contó además con una ponencia clave de Google, centrada en cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del cliente desde la fase de inspiración hasta la decisión de reserva.
Transformar para competir mejor, una de las claves abordadas en la convención de Keytel
Xavier Cortés, director general de Keytel, fue el encargado de inaugurar la jornada con un mensaje claro: apoyar a los hoteles independientes y redes locales con herramientas que mejoren su visibilidad y competitividad. “Queremos acompañar al hotelero en su crecimiento, impulsando la venta directa, fortaleciendo su independencia y ayudando a optimizar su conexión con el cliente final”, explicó.
La intervención de Pedro Fernández, responsable de cuentas del sector viajes en Google, aportó una visión tecnológica al encuentro. Fernández subrayó que “la inteligencia artificial ya no es una promesa, sino una realidad que impulsa resultados”. Durante su exposición, compartió cifras que revelan el peso del entorno digital en el comportamiento del viajero: más del 70 % inicia su planificación en línea, y una parte significativa aún no ha decidido el destino en las primeras fases de búsqueda.
Uno de los puntos fuertes de la jornada fue la presentación de casos reales de hoteles brasileños que, mediante una estrategia digital bien integrada, han visto duplicar sus reservas y aumentar en más del 80% sus ventas directas. Estas experiencias evidencian la eficacia de herramientas como Google Performance Max adaptadas al sector turístico.
Keytel tiene una visión de largo plazo en la región
La clausura estuvo a cargo de Alberto Barredo, director de la División Turística del Grupo Hotusa, al que pertenece Keytel. En su intervención, Barredo reafirmó la apuesta de la compañía por Brasil como mercado estratégico. “Después de dos décadas de presencia en el país, creemos que lo mejor aún está por venir. Brasil ya es uno de nuestros principales mercados emisores y está a un paso de consolidarse también como destino clave”, señaló.
El evento contó con el respaldo de entidades como la Asociación Brasileña de la Industria de Hoteles de Río de Janeiro (ABIH-RJ), el sindicato HOTÉISRIO y la empresa pública de turismo RIOTUR. La convención coincidió con la participación de Keytel en la feria WTM Latin America 2025, donde la firma presentó sus soluciones tecnológicas y su enfoque de sostenibilidad para el turismo.
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