Iván Macías (Politours): "Queremos recuperar el peso de la marca con buen producto"

O eso es lo que defiende Iván Macías, director de contratación y producto de Politours. En una entrevista con Ladevi, el directivo revela cuáles son los principales retos de la compañía, las claves de sus nuevos productos y cómo enfocan todo este plan en “revivir” la imagen de la compañía asociándola a los circuitos y paquetes turísticos que actualmente confeccionan.

Pregunta: Iván, vuelves a incorporarte a Politours tras una larga trayectoria en el sector. ¿Cómo afrontas este nuevo reto?

Iván Macías: Con mucha ilusión. Llevo más de 35 años trabajando en el ámbito del producto y la contratación dentro del sector turístico, desde mis inicios en Mundi Class, uno de los grandes turoperadores de lujo de los noventa.

Después pasé por Horizontes, del Grupo Marsans, y más tarde por El Corte Inglés, donde tuve la oportunidad de abrir Tourmundial en Portugal, un proyecto que llegó a contar con 17 oficinas y más de 100 empleados. También he trabajado en México como delegado del Corte Inglés, y en España he pasado por varias compañías, entre ellas Politours, donde ya estuve al frente de Latinoamérica.

Ahora vuelvo de la mano de Luis Resina, director de la compañía, con quien comparto visión profesional, para afrontar un reto muy bonito: relanzar el producto de Politours con una mirada global y moderna.

¿Cuáles son los principales retos que te marcas en esta nueva etapa?

El gran reto es consolidar una programación competitiva, apoyada en receptivos de calidad en todo el mundo. No buscamos el proveedor más barato, sino el que garantiza un servicio excelente. Tenemos acuerdos con partners de máxima confianza en América, Europa, Asia, África y Oceanía, con los que mantenemos relación desde hace muchos años. Esto nos permite ofrecer salidas regulares garantizadas en español y una atención personalizada.

Latinoamérica, muy presente en los planes de expansión de Politours

Politours siempre tuvo una gran presencia en Latinoamérica. ¿Vais a reforzar esa línea?

Sin duda. La marca Politours sigue siendo muy reconocida en Latinoamérica, y queremos recuperar el vínculo con ese mercado. En su momento movíamos miles de pasajeros de países como Perú, Chile o Argentina que se incorporaban a nuestros circuitos por Europa o Asia.

Son clientes y turoperadores con los que mantenemos una excelente relación, y estamos seguros de que volverán a confiar en nosotros. El objetivo es que Politours vuelva a ser una referencia para las agencias de viajes latinoamericanas que buscan un socio fiable y con producto sólido.

Politours apuesta por los viajes de autor

¿Qué otros proyectos de producto estáis desarrollando?

Estamos trabajando en varias líneas. Una de ellas es la creación de viajes de autor, con guías especializados que acompañen a los grupos. Es un tipo de producto muy atractivo para un cliente culto y exigente, que busca aprender y vivir la experiencia de forma diferente.

Por ejemplo, itinerarios centrados en la Alta Mesopotamia, Grecia, Chipre o Turquía, donde el acompañante no solo guía, sino que interpreta los lugares desde una mirada académica y profunda.

Hablando de destinos, ¿cuáles prevés que sean los grandes protagonistas de 2026?

Japón y Uzbekistán van a ser dos de nuestras grandes apuestas. También queremos crecer en Estados Unidos y Canadá, donde vemos un gran potencial gracias a los nuevos vuelos directos entre Madrid y Toronto, además de las conexiones desde Valencia y Barcelona. En Latinoamérica seguiremos reforzando México, Perú y Argentina, mientras que en el mercado de clientes latinoamericanos destacarán destinos como Egipto, Marruecos, Vietnam, Camboya, Tailandia, China o Japón.

¿Y cómo está evolucionando la demanda desde Latinoamérica hacia esos destinos?

Muy bien. El cliente latinoamericano tiene un perfil alto, con poder adquisitivo y gusto por los viajes de calidad. Son grupos cerrados organizados por turoperadores locales, con precios medios en torno a los 3.000 euros por persona. No se dejan influir tanto por factores coyunturales o noticias de inestabilidad; buscan seguridad, servicio y experiencias memorables.

Has mencionado la creación de una nueva línea “boutique” o “premium”. ¿Qué podéis adelantar sobre ese proyecto?

Queremos lanzar una marca diferenciada dentro de Politours, que podría llamarse Politours Boutique o Politours Selección. Estará dirigida a un viajero exigente que busca hoteles con encanto, itinerarios personalizados y atención exclusiva.

Por ejemplo, en India ofreceremos programas en hoteles céntricos y con guías privados en español. En Perú, experiencias únicas como dormir en el Hotel Inka Terra de Machu Picchu, evitando desplazamientos incómodos. Es un producto de mayor precio, pero también de mayor valor añadido y confort.

¿También hay planes de expansión dentro del mercado español?

Sí. Queremos recuperar la capilaridad que Politours tuvo en su época dorada, ofreciendo salidas desde aeropuertos secundarios como Pamplona, Zaragoza, Valladolid o Santiago. Hemos hecho pruebas este otoño con vuelos desde Málaga a Praga, Viena y Estambul, y han funcionado muy bien.

No pretendemos volver a fletar aviones completos, como antes, pero sí ofrecer programaciones especiales desde toda España para puentes, Semana Santa y Navidad. Queremos que cualquier agencia, esté donde esté, tenga acceso al producto Politours.

¿Cómo definirías la nueva etapa de Politours?

Como una vuelta al espíritu original de la marca, pero con mentalidad del siglo XXI. Queremos combinar la experiencia acumulada durante décadas con la flexibilidad y personalización que exige el cliente actual. Politours vuelve con fuerza, con un equipo renovado y con la misma esencia de siempre: ofrecer viajes de calidad, con servicio en español y la confianza de un gran turoperador. Y agradeciendo a los DMC’s, DMO’s y compañías aéreas por su apoyo en este retorno.