Silversea apuesta por sus experiencias all inclusive y palpita la inauguración de su hotel en Puerto Williams
La naviera posiciona sus cruceros de lujo resaltando su propuesta todo incluido, con innovadores programas y su hotel en Puerto Williams como novedad.
Carol Cabezas, vicepresidente Senior de Ventas Globales en Silversea.
“Concebimos al lujo como una experiencia todo incluido, desde la comida y las bebidas hasta las excursiones. Brindamos un servicio elevado y disponemos de un amplio abanico de destinos, razones por las cuales nos eligen nuestros pasajeros”, explicó Carol Cabezas, vicepresidente Senior de Ventas Globales en Silversea.
Lujo, expedición y servicio personalizado: la propuesta diferencial de Silversea
La propuesta de Silversea se apoya en barcos de menor tamaño, lo que permite ofrecer una experiencia más íntima y personalizada, con altos estándares de servicio. En ese sentido, el perfil del pasajero responde a un viajero exigente que busca combinar exploración con confort, sin resignar calidad en ningún aspecto del viaje.
“El consumidor quiere ambas cosas: la aventura y el destino, pero sin comprometer la cabina, el servicio y la comida”, explicó Cabezas.
En este sentido, la naviera se diferencia por ofrecer experiencias en destinos remotos con el mismo nivel de lujo que en itinerarios tradicionales, incluyendo gastronomía de alto nivel y propuestas innovadoras como el programa S.A.L.T. (Sea and Land Taste), que adapta la oferta culinaria a cada destino.
“Con este programa los huéspedes pueden vivir una experiencia única con un chef, con diferentes comidas y tragos basados en el destino a visitar”, detalló la ejecutiva.
En cuanto al perfil etario, la compañía apunta a un público amplio, que varía según la duración y tipo de itinerario. “No diría que hay una edad, depende de lo que el pasajero quiera hacer y del tiempo que disponga para viajar”, indicó.
Con respecto al trade latinoamericano, la ejecutiva remarcó la disponibilidad de un equipo profesional dedicado a la región. "Consideramos que el potencial de crecimiento de la marca allí es muy grande. Hay mucho por hacer. Proveemos el soporte necesario para que todas las agencias de viajes trabajen con nosotros de la mejor manera", sostuvo Cabezas.
El primer hotel de Silversea para elevar la experiencia antártica
Como parte de su estrategia de integración de producto, Silversea avanza con la apertura de su primer hotel propio en Puerto Williams, Chile, prevista para octubre. El objetivo es elevar la experiencia del pasajero desde el inicio del viaje hacia la Antártida, eliminando las brechas de calidad en los tramos previos al embarque.
El nuevo esquema incluirá vuelos propios con estándar superior y alojamiento de alta gama, garantizando continuidad en la experiencia premium.
“Hasta ahora la experiencia era más rudimentaria hasta llegar al barco; ahora queremos elevar todo el recorrido, desde que el pasajero llega a Santiago de Chile hasta que sube al barco”, señaló Cabezas.
El hotel permitirá mayor flexibilidad operativa frente a condiciones climáticas adversas y sumará actividades complementarias como trekking o cabalgatas.
Con esta iniciativa, Silversea refuerza su posicionamiento en el segmento de expedición de lujo, integrando transporte, alojamiento y navegación bajo un mismo estándar de calidad.
Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Silversea.
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