Amadeus y United Airlines firmaron un acuerdo multi anual de contenido, que implica además la utilización de contenido NDC con “características nuevas para los vendedores de viajes, lo que les permitirá personalizar y mejorar sus ofertas y la confianza de los viajeros”, explica el GDS en un comunicado.
El NDC estará disponible a través de la Amadeus Travel Platform. En la comunicación, Amadeus señala que “NDC está permitiendo nuevas posibilidades para los clientes al ofrecer más opciones y contenido personalizado, además de ofrecer posibilidades y servicios en más canales donde los viajeros compran. United Arilines ofrecerá servicios complementarios habilitados por NDC, servicios con beneficios adicionales para el cliente y precios continuos para las agencias habilitadas para NDC que reserven viajes en vuelos de la aerolínea. También se añadirán capacidades de servicio para automatizar la interacción con el cliente”.
“Este es un hito importante para que United ofrezca una mejor experiencia de compra, contenido y servicio para nuestros clientes a través de la NDC”, dijo Glenn Hollister, vicepresidente de Estrategia de Ventas y Efectividad de United Airlines. “Esperamos continuar nuestra colaboración con Amadeus para crear una experiencia de compra única con paquetes de contenido nuevos y diferenciados entregados a través de Amadeus Travel Platform”, agregó el ejecutivo.
Por su parte, Javier Laforgue, vicepresidente ejecutivo de Distribución de Aerolíneas de Amadeus, comentó: “Este es un momento emocionante para Amadeus, ya que United se une a la lista de aerolíneas asociadas que se lanzará este año, con ofertas y servicios habilitados para NDC a través de nuestra amplia red de vendedores de viajes. A medida que la industria continúa en el camino hacia la recuperación de la pandemia, vemos un futuro brillante para la venta minorista de viajes avanzada a medida que NDC avanza hacia la adopción global”.
Cabe señalar que Amadeus Travel Platform es la columna vertebral de múltiples soluciones front-end, que incluyen Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API y la solución de auto-reserva y gastos de Amadeus, todas ellas ofrecen compatibilidad entre canales para que los vendedores y compradores de viajes puedan comprar, vender y servir fácilmente ofertas únicas de United.