Air Europa se encuentra desarrollando todos los preparativos pertinentes para cuando regrese la actividad aérea.
Acondicionamientos para el retorno de los vuelos.
Por ello, la división aérea del grupo turístico Globalia ha reforzado las medidas de seguridad que ya aplicaba, ha sumado otras nuevas y trabaja constantemente para garantizar al pasajero la máxima confianza y tranquilidad para cuando retome sus viajes.
“Air Europa, en permanente contacto con las autoridades aéreas y sanitarias competentes en la materia, cumplirá de forma estricta con la totalidad de las recomendaciones e instrucciones pautadas, en el esfuerzo colectivo para volver a la normalidad y en el que otros actores, como los aeropuertos, tendrán un papel muy relevante”, señalaron las autoridades de la empresa.
En ese sentido, vale detallar las siguientes medidas:
- Limpieza de aviones: se mantienen protocolos de limpieza extremadamente exigentes, con un incremento de las frecuencias para desinfectar la flota con productos de grado hospitalario. En tanto, las tripulaciones van equipadas con mascarillas y guantes, y se ha dotado a todos los aviones de toallitas desinfectantes para uso de tripulantes y pasajeros.
- Filtros de aire: es importante recordar que el aire de la cabina no se estanca nunca. Es una mezcla de aire del exterior y aire filtrado mediante filtros de recirculación HEPA o de alta eficiencia –los usados en los quirófanos-, que capturan las partículas que contienen virus con una eficiencia de más del 99,9%.
- Kits de esterilización: desde 2003, cuando se detectó un brote del Síndrome Respiratorio Agudo y Grave (SARS), Air Europa cuenta con los kits de protección universal (ropa protectora, guantes, mascarillas, gafas de protección biológicas) recomendado por el órgano regulador europeo para las aerolíneas.
- Protocolos: la empresa está en permanente contacto con las autoridades sanitarias de todos los países a los que vuela y cumple con la totalidad de sus mandatos y recomendaciones. De la misma manera, ha implementado y reforzado los protocolos exigidos por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA), a los que actualiza constantemente.
- Reducción de objetos manipulables: se han eliminado los diarios revistas para reducir puntos de contacto innecesarios.
- Gestiones online: se recomienda a los pasajeros que hagan uso de los canales online para gestionar todo lo relativo a sus viajes, facturación y check-in. Se puede hacer tanto en la web www.aireuropa.com o en la app móvil.
- Servicio a bordo: se trabaja para reducir lo máximo posible los objetos susceptibles de ser manipulados a bordo. Por ello, en el servicio “Economy” se entregarán bolsas con el menú y una botella de agua por pasajero, en Business se reducirán los objetos que puedan ser puntos de contacto y, al igual que en la cabina Turista, se reforzarán las medidas de higiene. En ese contexto, el principal partner de catering de la empresa, Gate Gourmet, sigue estrictos controles de seguridad e higiene.
- Programa Air Europa SUMA: se ha ampliado por un periodo de seis meses la validez de la tarjeta SUMA, con el objetivo de que el pasajero pueda seguir disfrutando de los beneficios y ventajas que había conseguido antes de que la OMS decretara el coronavirus pandemia global.
- Flexibilidad: la compañía está ofreciendo una flexibilidad sin precedentes a sus viajeros, con numerosas medidas para facilitar los cambios de pasajes.
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