Air Europa y Accor han alcanzado un acuerdo para integrar sus programas de fidelización y permitir el canje bidireccional de millas y puntos entre ambas compañías. (Air Europa logra la certificación Seven Star PLUS en seguridad aérea)
Air Europa y Accor se unen para canjear millas y puntos entre sus programas de fidelización
Los clientes podrán convertir millas y puntos entre ambos programas, ampliando las opciones de uso en vuelos y hoteles.
Avión de Air Europa
La alianza permitirá a los usuarios de Air Europa SUMA y ALL Accor transformar sus beneficios acumulados, ampliando las opciones de uso tanto en vuelos como en alojamientos.
Conversión directa entre millas y puntos
El acuerdo establece un sistema de equivalencias ya en vigor. Así, 2.000 millas SUMA podrán convertirse en 500 puntos ALL Accor Reward, mientras que 2.000 puntos del programa hotelero equivaldrán a 2.000 millas de la aerolínea.
Esta integración busca ofrecer "mayor flexibilidad a los clientes y facilitar la combinación de servicios dentro de un mismo viaje".
Refuerzo de la propuesta de fidelización
El programa Air Europa SUMA cuenta con cerca de 3,5 millones de usuarios y acuerdos con más de medio centenar de empresas y organizaciones, lo que permite ampliar las opciones de acumulación y uso de millas.
Por su parte, ALL Accor reúne a más de 100 millones de miembros a nivel global, consolidándose como uno de los principales programas de fidelización del sector hotelero. (Emirates y Accor refuerzan su alianza para viajeros frecuentes)
Un paso hacia un ecosistema de viaje integrado
La vicepresidenta de Loyalty and Partnerships para Europa y norte de África de Accor, Yasmina Seailles, señala que esta colaboración "responde a la estrategia de la compañía de integrar diferentes servicios dentro de la experiencia del cliente".
En este sentido, explica que “al conectar los viajes aéreos y la hotelería, reforzamos un ecosistema en el que los puntos se convierten en experiencias y la fidelidad acompaña todo el viaje”, destacando además el foco en mercados como España y Latinoamérica.
Mayor flexibilidad para el viajero
Por su parte, la directora de Producto y Clientes de Air Europa, Sandra Lenis, subraya que el acuerdo supone un avance en la evolución del programa SUMA.
Así, apunta que “esta alianza amplía las ventajas y permite integrar de forma más flexible las experiencias de viaje aéreo y hotelero”, en un contexto en el que los clientes demandan mayor personalización y coherencia en todos los elementos del viaje.
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