En la era digital, las redes sociales se han convertido en el eje central de las decisiones de viaje, especialmente entre los millennials y la Generación Z. Según un reciente estudio de Phocuswright, estas plataformas no solo inspiran destinos, sino que también influyen directamente en la elección de alojamientos (hoteles, casas rurales y pisso turísticos) y actividades.
Redes sociales: ¿siguen siendo determinantes en la elección de destinos?
Phocuswright desvela la importancia de las redes sociales en el proceso de selección de destinos en las vacaciones de los turistas internacionales.
Según Konrad Waliszewski, CEO de la tecnológica @Hotel, "las marcas de viajes aún subestiman el impacto de las redes sociales". Estas plataformas, según apunta el experto en declaraciones a Phocuswright, son ahora el primer recurso al que recurren los jóvenes viajeros para obtener información, incluso por encima de buscadores tradicionales como Google.
"Instagram y TikTok no son solo redes sociales, son herramientas clave para la investigación de viajes", añade.
¿Cómo se puede medir el impacto de las redes en las elecciones de los viajeros?
A pesar de su creciente relevancia, muchas empresas del sector turístico aún no han adaptado plenamente sus estrategias para capitalizar este fenómeno. David Armstrong, CEO de HolidayPirates, señala a Phocuswirght que intentar evaluar las redes sociales con las mismas métricas que el marketing tradicional "es un error".
"Las campañas en redes sociales requieren tiempo para generar retornos significativos", explica Armstrong. Aunque métricas inmediatas como clics y engagement son útiles, la conversión en reservas suele ser un proceso más largo y complejo. "No es marketing de rendimiento al uso; se trata de construir relaciones y confianza a lo largo del tiempo", destaca.
Mientras las grandes empresas suelen centrar sus esfuerzos en campañas de pago en Google, las redes sociales representan una oportunidad única para las pequeñas y medianas empresas. "Las compañías más pequeñas pueden destacar en el ámbito orgánico de las redes sociales", señala Waliszewski. Su agilidad y disposición para experimentar les permite adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y plataformas emergentes.
Adaptarse a un entorno cambiante, clave para convencer a los turistas internacionales
En un entorno digital en constante evolución, mantenerse actualizado es esencial. Las empresas que adoptan un enfoque proactivo tienen mayores posibilidades de captar la atención de los viajeros. "Es vital ser los primeros en explorar nuevas plataformas", enfatiza Waliszewski. Las grandes marcas, a menudo lentas para reaccionar, corren el riesgo de perder terreno frente a competidores más ágiles.
La influencia de las redes sociales en el turismo no muestra signos de desaceleración. Para las marcas, esto implica repensar sus estrategias y adoptar un enfoque híbrido que combine marketing de rendimiento con campañas más centradas en la creación de comunidad.
Con un público joven cada vez más inclinado a buscar inspiración en Instagram y TikTok, las redes sociales no son solo un canal más, sino un pilar fundamental para cualquier empresa que busque conectar con la próxima generación de viajeros.
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo