Sorpresa: Southwest Airlines eliminará su beneficio estrella

La iniciativa marca del fin del equipaje facturado gratuito (dos piezas por pasajero), uno de los diferenciales de la compañía de cara a sus competidores.

Vale apuntar que la franquicia de las dos maletas sin cargo continuará vigente para los miembros A-List Preferred del programa de lealtad Southwest Rewards o que vuelen con una tarifa Business Select; al tiempo que los miembros A-List y otros clientes selectos podrán despachar gratuitamente una pieza.

Southwest Airlines: cambios en su programa de lealtad

Asimismo, desde el 1° de marzo Southwest puso en marcha un ajuste en la acumulación de puntos, que ahora aumentan en proporción a las tarifas pagadas en Business Select y disminuyen en las tarifas Wanna Get Away y Wanna Get Away Plus. También comienzan a variar las tarifas de canje de puntos en algunas temporadas de alta y baja demanda de viajes.

Más adelante, el 28 de mayo, la aerolínea lanzará la nueva tarifa Basic, que consistirá en el precio más bajo ofreciendo menor flexibilidad.

Integración comercial con Expedia

Una integración comercial con las plataformas de Expedia Group y una asociación con Icelandair son otras novedades de la empresa, que se jacta de su puntualidad: “Hoy, Southwest lidera la industria en desempeño puntual para 2025 y ha operado el 98,3% de su programa de vuelos publicado sin cancelaciones, una mejora interanual”, detalla en un comunicado.

Con una flota de 803 aeronaves que operan 117 destinos en 11 países, Southwest registró en su último ejercicio una utilidad de US$ 457 millones en ingresos operativos.

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