Delta Air Lines mejora la experiencia premium en vuelos de larga distancia

Según se informó, estas suites son fruto de "dos años de un cuidadoso diseño, respaldado por una década de información recopilada de clientes y empleados".

Además, Delta introducirá una estación de snacks de autoservicio, disponible en todo momento, para los clientes de las nuevas cabinas premium.

Delta Air Lines: tecnología y confort en todas las cabinas

Todos los asientos de las cabinas de ambas flotas -A350-1000 y A330-200 y A330-300 renovados- contarán con las pantallas integradas en el respaldo más grandes en la historia de Delta, las cuales entregarán imagen en alta definición y calidad cinematográfica, conectividad Bluetooth, puertos USB-C, tomas de corriente universales y cojines de espuma viscoelástica.

El nuevo diseño interior contemporáneo de la aerolínea, presentado por primera vez a comienzos de 2025, continuará incorporándose tanto en las nuevas aeronaves como en la flota existente. Delta prevé que, en los próximos cinco años, más de 800 aviones contarán con estos interiores renovados.

Tras una década de análisis de datos de clientes y dos años de desarrollo, la nueva suite Delta One debutará en el Airbus A350-1000 -la aeronave más nueva y más grande de la compañía- con una configuración en la que el 50 % de los asientos será premium. Su entrada en servicio está prevista para comienzos de 2027.

Modernización de toda la flota de Airbus de larga distancia

En paralelo, la flota Airbus A330-200/300 será modernizada con suites equipadas con puertas de privacidad -algo inédito en estos modelos de aviones- junto con una experiencia a bordo mejorada en todas las cabinas.

En conjunto, estas iniciativas forman parte de una de las mayores inversiones de Delta en modernización de flota, con un monto superior a US$ 1.000 millones.

Al respecto, Mauricio Parise, vicepresidente de Experiencia de Marca, señaló: “Cada vez que un cliente sube a un vuelo de Delta, la experiencia y el entorno deben resultarle familiares, para transmitir esa sensación de hogar y comodidad incluso estando lejos. Ese fue el criterio que orientó cada decisión de diseño y cada inversión que hicimos para desarrollar nuestra nueva experiencia a bordo en el A350-1000. Ese mismo enfoque lo hemos llevado a la renovación integral de los A330-200/300 y seguiremos extendiéndolo al resto de nuestra flota”.

Cómo son las nuevas suites Delta One

Las suites Delta One de nueva generación en los A350-1000 estarán dispuestas en una configuración de espiga invertida, con las filas laterales orientadas hacia las ventanas, una vista que los clientes valoran especialmente.

Este diseño genera una mayor sensación de amplitud y privacidad adicional. Las suites contiguas ubicadas en el centro de la cabina contarán con una ventana corrediza que los clientes podrán mantener abierta cuando viajen con un acompañante o cerrar por completo para mayor privacidad.

Meses de investigación y retroalimentación junto con miembros de SkyMiles y colaboradores de Delta guiaron cada detalle de la suite de nueva generación, desarrollada en alianza con Thompson Aero Seating para crear una experiencia Delta One verdaderamente a la medida.

El resultado es un asiento con múltiples atributos premium, entre ellos una cama totalmente reclinable con más de 7,6 centímetros adicionales de longitud que ofrece a los clientes cerca de dos metros de espacio para estirarse; un nuevo cojín tipo pillow-top que añade una capa extra de suavidad sobre el asiento con espuma viscoelástica; y opciones de almacenamiento inteligentes, como un compartimento para zapatos, una bandeja para el teléfono de fácil acceso desde la cama y un gancho para las gafas. (Delta Air Lines: designaciones en puestos clave para Sudamérica)

Mayor confort y accesibilidad en todos los A350 y A330

La propuesta premium de Delta no se limita a Delta One. Un diseño de asiento completamente nuevo en Delta Comfort y Delta Main ofrece 2,5 centímetros adicionales de espacio para las piernas y una práctica repisa en el respaldo para mantener los objetos personales al alcance de la mano.

Todos los asientos de los A350-1000 y A330-200/300 cuentan con cojines de espuma viscoelástica para brindar mayor comodidad en vuelos de larga distancia, así como puertos USB-C y tomas de corriente internacionales para mantener los dispositivos cargados, especialmente para los socios SkyMiles que aprovechan el Wi-Fi rápido y gratuito de Delta.

Además, en consulta con el Consejo Asesor sobre Discapacidad y Viajes Accesibles de Delta, también se integraron nuevas características de accesibilidad tanto en la flota A350-1000 como en la A330-200/300. Un nuevo centro de control del asiento, diseñado a medida e inspirado en vehículos de lujo, incorpora elementos táctiles que permiten a los clientes ajustar intuitivamente la comodidad del asiento a través del tacto.

Estas funciones táctiles también estarán presentes en los baños, y cada aeronave contará con un baño accesible dedicado, con mayor espacio para pasajeros con movilidad reducida.