La aerolínea LATAM Airlines Group ha alcanzado un nuevo hito en su posicionamiento internacional tras elevar su calificación a cuatro estrellas en el ranking de Skytrax, uno de los sistemas de referencia más reconocidos en la industria aérea. Con este avance, la compañía se convierte en la primera de Latinoamérica en lograr este nivel dentro de una clasificación que mide la calidad del servicio bajo estándares globales.
LATAM Airlines, primera aerolínea en conseguir este logro
La aerolínea se convierte en la primera de la región en lograr 4 estrellas de Skytrax: “Es un hito en Latinoamérica”.
LATAM Airlines proyecta cerrar 2026 con una flota de 410 aeronaves.
El sistema de Skytrax, basado en auditorías independientes realizadas in situ por expertos, analiza la experiencia completa del pasajero, desde los procesos en tierra hasta el servicio a bordo. La obtención de cuatro estrellas implica no solo cumplir con elevados criterios de calidad, sino también mantenerlos de forma consistente en todas las fases del viaje y en la red de destinos.
LATAM Airlines se posiciona como una de las mejores aerolíneas a nivel experiencial
Las evaluaciones abarcan aspectos como la gestión del check-in, el embarque, la atención en aeropuertos, la experiencia en salas VIP, la comodidad de las cabinas y la interacción de las tripulaciones con los pasajeros. Este enfoque integral permite comparar de forma homogénea a aerolíneas de distintas regiones, situando a LATAM en un nivel competitivo dentro del panorama internacional.
Según explica Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes del grupo, este reconocimiento refleja la apuesta de la compañía por elevar la experiencia de viaje y consolidarse como un operador capaz de competir en los estándares más exigentes del sector. (LATAM Airlines: así es su nuevo asistente virtual)
La auditoría también ha valorado la homogeneidad del servicio ofrecido en distintos mercados, uno de los retos habituales para las aerolíneas con redes extensas.
LATAM Airlines, premiada por la conectividad, confort y diseño de sus cabinas
Durante sus vuelos, el análisis pone el foco en la modernización del producto, con mejoras en conectividad, confort y diseño de cabinas. En este sentido, LATAM ha introducido nuevas Business Suites en rutas de larga distancia, equipadas con asientos totalmente reclinables, pantallas individuales de alta definición, puertos de carga y puertas que incrementan la privacidad del pasajero, alineándose con las tendencias premium del sector.
La conectividad a bordo ha sido otro de los elementos destacados, permitiendo a los viajeros acceder a internet desde sus dispositivos personales durante el vuelo. A ello se suma el sistema de entretenimiento LATAM Play, disponible en toda la red, que ofrece contenidos audiovisuales bajo demanda sin necesidad de pantallas integradas en todos los asientos.
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