Sandals & Beaches Resorts: llega el nuevo programa de fidelidad Island Insiders Club

Esta iniciativa reemplaza a la anterior (Sandals Select Rewards, establecido en 2008) y está diseñada para mejorar la experiencia de los huéspedes con un enfoque más inmersivo en cuanto a recompensas y reconocimiento.

Island Insiders Club: más beneficios para clientes Sandals y Beaches

A partir del 1º de julio de 2026, la transición preservará el estatus y los beneficios actuales de sus miembros, al tiempo que aumentará el acceso a mejores beneficios, eventos exclusivos y experiencias enriquecidas.

“Estamos mejorando la forma en que se manifiesta la lealtad en cada estadía para reflejar lo que son nuestros fieles miembros: una parte integral de la familia Sandals y Beaches”, declaró Peter Menges, vicepresidente senior de lealtad de Unique Vacations, Inc., representante mundial de Sandals y Beaches Resorts.

“Hemos desarrollado este programa junto con los huéspedes que mejor conocen los resorts, las islas y a su gente, basándonos en extensos estudios de focus group, encuestas y retroalimentación directa.”

“El resultado es una experiencia de lealtad que va mucho más allá de acumular puntos y que se hace sentir en cada bienvenida”.

Los huéspedes pueden inscribirse en el programa Island Insiders Club antes de su primera visita y comenzar a acumular puntos después de su primera estadía.

El programa de Sandals y Beaches Resorts cuenta con siete niveles de lealtad, en orden de jerarquía:

• Ambassador.
• Pearl.
• Diamond.
• Emerald.
• Sapphire.
• Coral.
• Shell.

Sandals: más reconocimientos = más Caribe

Los miembros de Sandals Select Rewards pasarán a formar parte del Island Insiders Club el 1º de julio de 2026, manteniendo su estatus y beneficios.

Entre los aspectos más destacados del Island Insiders Club se incluyen:

• Elección de recompensa Insiders: un crédito flexible que permite a los miembros Insider elegir las experiencias que mejor se adapten a su estilo de vacaciones, desde relajarse en el Red Lane Spa hasta embarcarse en una aventura con Island Routes.
• Tienda para miembros exclusivos: una tienda online privada que ofrece colecciones de primera calidad y lanzamientos de edición limitada, incluyendo piezas artesanales hechas a mano, disponibles exclusivamente para los miembros de Island Insiders.
• Línea directa para ascenso de habitación: ahora disponible exclusivamente para miembros, los miembros Insider pueden solicitar por teléfono un ascenso de habitación 30 días antes de su viaje y recibir hasta un 50% de descuento en su ascenso al llamar a la línea especial.
• Exclusiva Línea Concierge VIP: un equipo de atención al cliente integral que brinda soporte a los miembros Diamond, Pearl y Ambassador durante todas sus vacaciones, ayudándolos a reservar sus vuelos, excursiones, solicitudes especiales y mucho más.
• Experiencias exclusivas mejoradas, dentro y fuera del resort: eventos exclusivos para miembros, incluyendo semanas temáticas centradas en el buceo, la inclusión de personas con autismo y experiencias culinarias en el resort. Además, acceso a una serie de eventos vivenciales en todo el mundo.
• 20% de descuento en la carta de vinos del gerente, ofreciendo un toque de distinción adicional para cenas, celebraciones y momentos especiales en el resort.
• Crédito de US$ 200 para servicio de lavandería, lo que añade un nivel adicional de comodidad y conveniencia en estadías más largas.
• Estadía de una semana de cortesía: los miembros reciben una estadía gratuita de 7 noches en cualquier resort de su elección cada 70 noches pagadas.
• Incentivo para nuevos miembros: quienes se unan por primera vez al programa, reserven y viajen, recibirán 5.000 puntos extras tras su primera estadía.

Como siempre, los miembros Insider disfrutan de acceso especial a cabanas, una foto de cortesía en cada viaje, descuentos para en tiendas, deportes acuáticos, cenas a la luz de las velas y ahorros adicionales en futuras estadías.

Un progama de fidelidad con nueva identidad

La renovada identidad visual del Island Insiders Club se diseñó a partir de un simple par de sandalias. La nueva imagen de la marca se estará implementando en los próximos meses en todos los puntos de contacto con el huésped, desde los salones exclusivos del Island Insiders Club hasta las señalizaciones en los resorts, los canales de marketing y ventas, en medios digitales y mucho más.

Como es habitual en estos programas, Island Insiders Club se presentó por primera vez a los miembros más fieles de la marca durante una videoconferencia especial titulada “Ponte Nuestras Sandalias”.

Diseñada como una sesión informativa exclusiva para Insiders, se brindó a los miembros más destacados un adelanto de las novedades de la marca y los próximos desarrollos.

Presentado por Peter Menges, el evento explicó a los miembros los aspectos más importantes del nuevo programa.

Posteriormente, Adam Stewart, presidente ejecutivo de Sandals y Beaches Resorts, ofreció un vistazo exclusivo a las próximas novedades y la reinvención de tres emblemáticos Sandals Resorts en Jamaica.

Para obtener más información acerca del programa o convertirse en miembro, los interesados pueden acceder a la página web de Island Insiders Club.