Margaritaville Beach Resort: un refugio tropical de alto nivel entre Miami y Fort Lauderdale

Y si la ubicación es uno de los puntos más altos del resort, no se quedan atrás su ambientación tropical y una completa gama de servicios, incluyendo tanto propuestas para familias como para grupos corporativos.

Para conocer en profundidad las bondades del hotel dialogamos con Ana Fernandez, profesional de vasta experiencia en Florida, quien actualmente ejerce como directora de Ventas Leisure de Margaritaville Beach Resort.

Entre Miami y Fort Lauderdale, Margaritaville

-¿Qué nos puedes comentar sobre la ubicación privilegiada de Margaritaville en el marco de las playas de Florida?

-Margaritaville Beach Resort es único en el área. Muchos conocen el centro de Fort Lauderdale, pero quienes se aventuren un poco más al sur van a poder llegar muy fácilmente. Estamos a solo 15 minutos del aeropuerto local y del puerto de cruceros de Fort Lauderdale. Y desde Miami, se puede llegar en auto en 35 a 45 minutos.

Así, nuestra ubicación en Hollywood tiene varias ventajas. Primero, para quienes quieran visitar diferentes sitios de la zona, estamos justo entre Fort Lauderdale y Miami. Por la mañana el pasajero se levanta y dice ¿quiero irme a Miami? Muy fácil. ¿Quiero irme al downtown de Fort Lauderdale? Súper fácil. Incluso contamos con el Water Taxi enfrente y una parada del tren Brightline.

En el caso de quienes llegan conduciendo, tenemos nuestro estacionamiento, con la opción de valet parking, o tu propio parking, lo que representa un ahorro.

-¿Cómo es la experiencia general en el hotel?

-Cuando uno sale de viaje, no solo quiere hacer muchas cosas, sino también sentirse cómodo con su presupuesto. En ese sentido, Margaritaville dispone de siete restaurantes y ocho barras para todos los gustos y todos los bolsillos.

Además estamos sobre el Broadwalk de Hollywood: se trata de un paseo 100% peatonal frente a la playa, de dos millas hacia cada lado del hotel, con opciones de heladerías, pizzerías, tiendas, boutiques, actividades y más.

A la gente le encanta la ubicación porque puedes salir a pasear con los niños, correr por la mañana, hacer ejercicio o ver el amanecer, que es muy bello y tranquilo a esa hora.

En resumen, la localización es espectacular, el acceso muy fácil y contamos muchas opciones de comidas tanto dentro como fuera del hotel.

Un resort ideal para familias en Florida

-¿Consideras que Margaritaville Beach Resort es una opción ideal para familias?

-Sí, esta es una propuesta especialmente buena para familias. Y si lo comparamos con Miami, creo que no hay un lugar tan adaptado o tan seguro como este para venir con niños.

Es un tema importante, porque Miami Beach ofrece un ambiente muy diferente: hay clubes, vida nocturna, ¿pero qué hacer con los niños? Es más limitado.

Aquí sucede todo lo contrario. Contamos con un kids club abierto los siete días a la semana con diversas actividades diarias y una piscina justo enfrente, equipada con tobogán de agua y una cascada divina, donde los niños van y vienen.

Alrededor del hotel también hay juegos para las familias, y todos los restaurantes ofrecen un menú para niños con los ítems que sabemos que más les gustan.

Y mientras los niños se divierten, los adultos también pueden tener su tiempo de relax, caminar por el Broadwalk o ir a nuestro St. Somewhere Spa, que es grande y precioso. Allí se ofrece un day use con lockers, salas de vapor, jacuzzi y más, sumado a la posibilidad de contratar tratamientos y masajes.

-¿Y qué facilidades hay para adolescentes?

-Aquí viene toda la familia: los padres, los abuelos, los niños chiquitos… y los teenagers. Pues también tenemos entretenimiento para ellos.

Contamos con un Flow Rider doble, es decir un simulador de olas para aprender a surfear con un instructor. Si bien demanda un pago aparte, los huéspedes se benefician con un descuento del 20%. Es tremendo, porque después de 2 o 3 días de práctica salen siendo surfers.

A ello se suma la posibilidad de hacer paddle boarding o kayak en el canal Intracoastal. Y pronto vamos a añadir jet skis.

-¿Cómo es el servicio de la playa?

-Nuestro resort fee incluye muchísimas cosas: además de las piscinas y las reposeras disponibles en el hotel, brindamos acceso a la playa y los recibimos con sus lounge chairs, sombrilla y toallas.

También disponemos de cabanas en el hotel. Es algo extra, pero a muchos les encanta porque están muy bien situadas, puedes añadir servicios, algunas tienen televisión, y es ideal para una celebración en grupo.

Margaritaville, un icono del turismo en Estados Unidos

-¿Qué nos puedes contar sobre la impronta de Margaritaville como marca? Es un ícono para el público estadounidense.

-Creo que en Latinoamérica no se conoce tanto lo que es Margaritaville, pero cuando recibimos visitantes de la región se quedan muy bien impresionados.

Aquí puedes ver la cultura americana en su esplendor, en las comidas, las bebidas. El menú de Margaritaville es diferente en cada restaurante y bar, e incluso tenemos nuestra propia cerveza que se llama Long Shark. El ambiente es bien relajado, de playa, con música en vivo todas las noches.

Y justamente a los latinos nos gusta ir de vacaciones y sentirnos alegres y entretenidos. Aquí hay música por doquier, sobre todo del ritmo caribeño tropical propio de Jimmy Buffet, el músico que creó este concepto.

De hecho, la marca Margaritaville va a duplicar su número de hoteles para el próximo año. Es que a la gente le encanta.

Un hotel impecable, apto para MICE

-El hotel luce impecable, ¿tuvo una renovación reciente o siempre está así?

-Siempre está así. Es un hotel que abrió hace no tanto, en 2018. Salvo dos o tres meses de cierre por la pandemia, el hotel no da abasto, porque el mercado Estados Unidos se volcó a las playas de Florida en su momento y eso impulsó la marca, llegando a mucha gente que la descubrió por primera vez.

En el caso de esta propiedad, es un verdadero resort. Personalmente, he trabajado con grandes marcas reconocidas internacionalmente, pero el feeling de Margaritaville es único.

-Además del vacacional, también apuntan al segmento MICE.

-Esa es una de las particularidades de este Margaritaville. Todos piensan en las vacaciones y resulta que un piso completo de este hotel está dedicado a los salones, con un ballroom enorme que se puede dividir en cuatro secciones. Podemos albergar actividades de hasta 300 personas en un salón, o incluso más dependiendo del formato.

Vale mencionar que este piso de reuniones está completamente aislado, con un estilo muy corporativo, pero con una gran vista al mar. Y una vez que terminaste tu meeting, tienes un mundo entero de entretenimiento.

Solemos recibir reuniones corporativas y muchos incentivos. Incluso nuestra área de piscina para adultos en el piso 11, con su vista abierta al océano, también recibe muchas actividades, cenas o pequeños cócteles exclusivos.

Acciones de cara al trade

-¿De qué manera están acercando el producto al canal B2B de América Latina?

-Particularmente este hotel tiene una buena demanda, con lo que somos selectivos en la distribución.

Antes de la pandemia apuntábamos a los mercados internacionales, luego con el Covid viramos por completo al doméstico, y ahora de regreso a niveles normales reiniciaremos los esfuerzos dirigidos a los profesionales de la región.

Es importante notar que el mercado latinoamericano viaja en la época opuesta al americano, lo que nos da la posibilidad de ofrecer mejores tarifas.

Así que estamos incursionando en buscar nuevos partners interesados en impulsar el producto, e invitamos a las agencias de viajes a que nos conozcan. Incluso si vienen a Miami o a Fort Lauderdale, que se comuniquen conmigo para visitar el hotel o extenderles tarifas especiales con mucho gusto.

Quienes deseen conocer más sobre Margaritaville Beach Resort pueden contactarse de manera directa con Ana Fernandez: [email protected].

Vale mencionar que la ejecutiva también es directora de Leisure de otras dos propiedades administradas por Davidson Hospitality: Baker’s Cay Resort, en Key Largo; y Wyndham Grand, sobre las playas de Clearwater.