Con 441 guías activos para la temporada 2025-2026, Europamundo continúa fortaleciendo al equipo humano que acompaña cada viaje. Coordinado desde la sede central, el trabajo de formación, seguimiento y apoyo diario que realiza el departamento de Guías es clave para garantizar una experiencia de calidad y coherente con los valores de la compañía.
Europamundo fortalece de manera continua al equipo humano que acompaña cada viaje con jornadas de formación presenciales y online.
Al respecto, Marisol Amo, responsable del departamento, se explayó sobre la preparación del equipo para esta nueva temporada.
Europamundo: guías de turismo profesionales con alta formación
-¿Cómo se ha preparado el equipo para esta nueva temporada?
-La preparación ha sido intensa. En marzo, por ejemplo, celebramos en Madrid un curso de bienvenida para 48 nuevos guías, con tres jornadas de formación que abarcaron desde logística y filosofía de empresa hasta dinámicas de equipo.
También organizamos en abril nuestra gran reunión online anual de guías, con más de 300 asistentes conectados desde todo el mundo. Además, hemos reforzado la formación continua con sesiones específicas en oficina para más de 20 guías en activo.
-¿Quiénes forman parte del equipo que coordina a los guías desde la oficina?
-El trabajo que realizamos sería imposible sin el compromiso diario de todo el equipo de Guías Oficina. Damos soporte, organizamos formaciones, resolvemos incidencias, coordinamos itinerarios y estamos disponibles 24/7 en temporada alta.
-¿Qué novedades formativas destacaría este año?
-Estamos lanzando nuevas masterclasses especializadas, en las que los guías expertos comparten contenidos históricos y culturales sobre los destinos que más conocen. También hemos potenciado la creación de tutoriales operativos y, de forma complementaria, durante la temporada baja se ha impartido un curso de portugués.
-¿Qué destinos han sido el foco de formación recientemente?
-En esta temporada, Maricel Abarzúa, responsable del área de Otros Destinos, ha liderado personalmente formaciones presenciales en Japón, Corea del Sur y Estados Unidos, mientras que próximamente está previsto realizar acciones formativas en Arabia Saudí, Emiratos Árabes y Egipto.
-¿Qué papel juega la diversidad dentro del equipo de guías?
-Es uno de nuestros grandes valores diferenciales. Contamos con un equipo global, compuesto por guías de distintas nacionalidades, idiomas y contextos culturales.
Para más información acceda desde aquí al sitio web de Europamundo.
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