Travel Compositor acelera su innovación con IA y consolida su crecimiento en Latinoamérica

Desde IPW, Manuel Aragonés, CEO de Travel Compositor, aseguró que la plataforma mantiene un ritmo constante de actualizaciones y desarrollo de nuevas funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial.

“En Travel Compositor siempre estamos en constante innovación”, afirmó Aragonés, quien agregó: “Estamos subiendo hasta nuevas versiones diarias”. En ese marco, la empresa acaba de lanzar oficialmente la versión 12.3 de su plataforma, que incorpora alrededor de 25 novedades.

Inteligencia artificial aplicada al back office

Según explicó Aragonés, el nuevo sistema de IA no solo responde consultas, sino que también puede corregir posibles errores de apreciación, y conduce y guía para hacer las gestiones necesarias en el back office.

La compañía también presentó mejoras en el flujo de conversión del motor que combina vuelos y hoteles, uno de los más utilizados por sus clientes. En este caso, Travel Compositor desarrolló dos flujos distintos para que cada operador pueda seleccionar el más conveniente según su canal de venta o perfil de negocio.

“Hemos lanzado, por primera vez en uno de nuestros motores, dos flujos distintos que el cliente puede switchear en cualquier momento”, detalló el ejecutivo. Asimismo, explicó que la herramienta permite realizar pruebas A/B para medir niveles de conversión y adaptar la experiencia tanto al B2B como al B2C.

Dante 3.0: automatización de contratos con IA

Otro de los desarrollos destacados fue la evolución de Dante, la herramienta de automatización de carga de contratos de Travel Compositor, que ya se encuentra en su versión 3.0. (Travel Compositor presenta Dante, una herramienta con IA para automatizar contratos)

Inicialmente orientado a circuitos, el sistema ahora permite cargar hoteles, actividades y traslados simplemente arrastrando un PDF enviado por un proveedor. “Dante carga directamente el contrato sin fallas e incluso con una herramienta de detección de posibles errores”, explicó Aragonés.

De acuerdo con el CEO, la herramienta permite reducir drásticamente los tiempos operativos: “Involucra pasar de tardar media hora o una hora en cargar un contrato, a un par de minutos”.

Además, el sistema es capaz de detectar inconsistencias o información faltante en los documentos. “El mismo sistema decía: ‘Atención, aquí hay muchas fechas caducadas’”, relató Aragonés sobre una demostración reciente.

La inteligencia artificial también se aplica en la traducción automática de contenidos. Cuando los contratos incluyen textos descriptivos de actividades o circuitos, la plataforma puede traducirlos automáticamente a múltiples idiomas.

Crecimiento en Latinoamérica y avance en Argentina

El CEO destacó que Travel Compositor continúa incorporando clientes y ganando participación de mercado: “Seguimos ganando cuota de mercado, incorporando clientes que hasta ahora estaban en otras plataformas”, sostuvo.

Aragonés indicó que en lo que va del año la compañía firmó entre 17 y 18 nuevos clientes en Latinoamérica.

En el caso puntual de Argentina, confirmó la reciente firma de Juliá Tours, uno de los principales operadores, y anticipó que hay más contratos cerca de cerrarse.

“Nuestros clientes son nuestros mejores embajadores”

Respecto de las razones detrás del crecimiento de la compañía, Aragonés consideró que el diferencial pasa por la innovación tecnológica y las referencias positivas de los propios usuarios.

“Nuestros clientes son nuestros mejores embajadores”, señaló el ejecutivo.