La administración de los RRHH enfrenta numerosos desafíos: modificaciones del mercado laboral, cambios de rumbo de la economía a nivel nacional y mundial, mayor especificidad en lo legal e innovación tecnológica, entre otros aspectos.
En los 10 capítulos de "Cómo aplicar los recursos humanos" se desarrollan conceptos básicos relacionados a la problemática en el marco de empresas.
INFORMACION NECESARIA.
Para un funcionamiento eficaz, el área de RRHH de toda organización requiere contar con un sistema confiable de información sobre puestos, que permita diseñarlos en forma adecuada, mejorando la productividad y el logro de objetivos.
Esa información posibilita la anticipación de conflictos y reaccionar rápidamente ante situaciones imprevistas. Por ejemplo, ante la repentina renuncia de un empleado, si se cuenta con la descripción del perfil de candidato para su puesto, la búsqueda se agilizará y se encontrará al reemplazante en menos tiempo.
Otra ventaja de contar con esta información y saber manejarla es poder determinar para ambas partes -en forma justa y conveniente- la remuneración y beneficios que recibe un trabajador en base a las funciones que cumple.
Existen diversos métodos para obtener información específica de un puesto de trabajo en particular. Algunos de los más eficientes son:
• Cuestionarios: se les entrega a varios trabajadores una lista de preguntas que permite obtener datos y elaborar una descripción del puesto. Una técnica de costo muy bajo, pero que no permite profundizar la obtención de información.
• Entrevistas individuales o grupales: una forma efectiva de obtener los datos buscados. Pueden realizarse no sólo a los trabajadores sino también a los supervisores del área, siendo un método que demanda mucho tiempo.
• Asesoramiento de expertos: consiste en reunir a los supervisores y un grupo de trabajadores con mucha experiencia en la función en cuestión para que confeccionen una descripción detallada.
• Diario: se solicita a cada uno de los que desempeña el puesto que lleve un registro de todas las actividades que realiza en la jornada laboral, especificando el tiempo que demanda cada tarea. Es fundamental que el personal sepa que el objetivo de esta encomienda es lograr la descripción de las funciones y no un control de su desempeño.
Una adecuada combinación de dos o más de estas técnicas redundará en resultados más fehacientes.
La actualización constante de este tipo de información también aporta grandes beneficios, cómo saber cuándo un empleado necesita realizar determinada capacitación o si un área de la empresa necesita personal extra.
COMO APLICAR LOS RECURSOS HUMANOS
• Autora: Paola Gómez.
• Editorial: Valletta Ediciones (2007).
• Precio: $ 59.
• Adquiera este ejemplar en Libros de Turismo: Paraguay 2457 (CABA).
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