Siendo una empresa que tiene como visión ser una de las principales referentes en administración, operación y gerenciamiento de hoteles en Latinoamérica, desde Aadesa afirman que su éxito responde a una estrategia que busca que sus hoteles tengan mayores ventas, menores costos y la mejor satisfacción al huésped. Al respecto, Iñaki González Arnejo, director general de Aadesa, admitió que es fácil decirlo pero difícil hacerlo: “Las mayores ventas se logran a través de la distribución extensiva; es decir que nuestro hotel está a la venta en el mundo online, las 24 horas del día en todos los sitios posibles. Ponemos toda la carne al asador”, indicó el ejecutivo, y añadió: “Los menores costos se refieren a ser eficiente y enfocarse en los recursos a los que el huésped le da hoy importancia. Por ejemplo, es mucho mejor tener un muy buen wi-fi a que dos personas que abran la puerta del hotel”.
Una fórmula exitosa para competir en el mercado hotelero
Con casi 15 años de experiencia en el gerenciamiento y desarrollo de proyectos en el sector, la estrategia de la empresa no cambia: establecimientos con mayores ventas, menores costos y mejor satisfacción al huésped.
En ese sentido, remarcó que la satisfacción es otro punto clave a tener en cuenta, y tiene que ver con “identificar aquellos aspectos que son de importancia para el huésped y que el establecimiento se enfoque en ellos”.
EN MOVIMIENTO.
Aadesa gerencia hoteles boutique de alta gama, lodges, luxury hotels, villas, bed & breakfast,establecimientos urbanos de 3 y 4 estrellas, hoteles económicos y hostels de todo el país.
“Para competir en el mercado hotelero es condición primordial contar con una buena reputación. Hoy en día el 95% de las personas chequean comentarios del hotel antes de elegirlo”, manifestó González Arnejo.
Por otra parte, el director general ponderó las cuatro marcas que opera la empresa y comentó que cada una de ellas responde a un determinado tipo de huésped. “Son diferentes propuestas de valor en función al tipo de pasajero. Si buscas precio, tenemos MyHotel. Si se prioriza la modernidad, con buena ubicación y tarifas convenientes, tenemos Cyan. Para los que prefieren establecimientos boutique en entornos naturales existe La Cantera. Y si la intención es alojarse en hoteles magníficos emplazados en lugares únicos, tenemos la marca Don Hoteles”, detalló.
Consultado por la relación con el agente de viajes, González Arnejo admitió que es un canal de ventas que ha sufrido mucho el tema de la innovación tecnológica, pero que continúan trabajando con ellas y con los operadores porque son aliados muy importantes.
En materia de planes en curso, adelantó que “estamos por desembarcar en Saltos del Moconá, Bariloche, Salta y otros destinos de Argentina”.
En el campo de la capacitación, el director general de Aadesa destacó la creación de Hospitality Business School, una escuela de negocios pensada para el mundo hotelero. “Allí capacitamos a nuestros empleados y también a estudiantes de hotelería a nivel regional”, subrayó.
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo