Tecnología aplicada al descanso

ALIADOS DEL SECTOR.
Los proveedores nacionales explican cuál es el trabajo que realizan junto a los empresarios. "La venta de colchones y sommiers exige un asesoramiento previo al hotelero, atendiendo sus necesidades y muchas veces a su bolsillo, tratando de adecuar ambos aspectos. Las consultas, en general, versan sobre la calidad de los productos, la garantía, el tipo de descuento y la financiación al momento de la compra. Además, consideramos el trabajo de posventa tanto o más relevante que el asesoramiento previo. De este modo, el hotelero se siente acompañado y nosotros monitoreamos la calidad y el comportamiento de nuestros productos. El feedback nos permite posicionarnos y desarrollarnos en el mercado hotelero", explicó Fernando Vergara, gerente comercial de Plenty Hoteles.
Por otra parte, desde Simmons remarcaron que se adaptan a las necesidades de cada establecimiento y que "cuando se trata de inversores o propietarios sin experiencia en hotelería, participamos en la toma de decisión tanto de las distintas calidades para equipar las habitaciones, como del mix más conveniente de camas queen y king size. En general, las consultas están basadas en las diferencias de dureza y/o confort de los colchones, además de la durabilidad de los mismos. Otro tema de relevancia para el hotelero es el costo del flete y el cálculo del volumen de compra. Por eso ofrecemos sin cargo el transporte de la mercadería en las localidades donde contamos con distribuidoras propias (Rosario, Mar del Plata, Córdoba, Mendoza y Chaco). Mientras que en la instancia de posventa, brindamos un servicio técnico especializado que responde a una garantía de 5 años".
Finalmente, Matías Pfister, jefe de Marketing de Piero, puntualizó que disponen de un responsable del sector hotelero que brinda atención personalizada para este canal institucional. "Las consultas que se presentan pueden variar entre las medidas que se acostumbran a usar en el rubro, la relevancia del tapizado o la elección de los diferentes modelos."

TECNOLOGIA Y DESCANSO.
Plenty diseñó una completa línea de productos para hotelería, confeccionada para usos intensivos e incorporando tecnología avanzada. Esta firma -que lleva más de 30 años en la confección de productos para el descanso- comercializa en la actualidad dos líneas básicas de colchones y sommiers para hoteles:
• Valencia en resorte: colchón y sommier con resorte Bonnel, doble marco perimetral de acero, estabilizadores laterales, tela jackard matelaseada y capas interiores de poliuretano de alta densidad.
• Dorado en poliuretano de alta densidad: sommier y colchón de poliuretano, con densidad de 30 kg. y tela jackard matelaseada.
Consultado sobre las últimas tendencias en este rubro, Vergara indicó que son los colchones y sommiers para unir. "Permiten al hotelero utilizarlos como single o doble, según su necesidad. Nuestra firma los comercializa desde hace cinco años. Cuentan con un velcro y tapa para unirlos y asegurarlos. Además, ofrecemos un adaptador que reafirma y atenúa la unión de los mismos: pillow top de 2,5 cm. y con tela de jackard matelaseada."

SEGURO Y CONFORTABLE.
Por su parte, La Cardeuse ofrece al sector hotelero principalmente colchones de resortes; algunos de látex, espuma viscolástica y espuma de poliuretano. Asimismo, los resortes pueden ser bicónicos, helicoidales o pocket, y enfundados. Enrique Andreoli, gerente de la división hotelera de La Cardeuse, remarcó que "la tendencia en hotelería es el uso de colchones de resorte en todas las opciones. Además, para brindar un mayor confort aplicamos cada vez más tecnología, buscamos la perfección en cuanto a la higiene y utilizamos componentes de última generación".
Cabe remarcar que esta firma cumple con estrictas normas internacionales de seguridad y asepsia. En ese sentido, sus productos inhiben la absorción de olores indeseables, previenen el deterioro del material y su decoloración, tienen protección antiflama, son fabricados bajo normas British Standard BS 7177, las telas y rellenos poseen retardante a las llamas, así como protección contra cigarrillos y llama de gas.
Además, es la primera empresa argentina en certificar las normas ISO 9001:2008 para la fabricación y comercialización de colchones de espuma de poliuretano, de resortes y sommiers, siendo auditada por la firma alemana DQS.
Finalmente, Andreoli explicó que brindan asesoramiento antes de la compra, y posteriormente aconsejan sobre los modos de cuidado y rotación, aspectos fundamentales para la durabilidad del colchón. "Los empresarios del sector buscan calidad, entrega, costos y trayectoria en un proveedor", señaló.

DESARROLLOS PROPIOS.
En tanto, Simmons desarrolla productos exclusivos para la hotelería, segmento para el cual ofrece tres modelos:
• Hotel Deep Sleep: un producto que combina resortes bicónicos y acolchados de calidad, que brindan firmeza y sensación de confort.
• Backcare Hotel Bilt: especialmente diseñado para el cuidado de la espalda, brindando el soporte y el confort que el cuerpo necesita. Esto se logra con el sistema de descanso Simmons Backcare Nonflip; el primero patentado con cinco zonas de soporte y confort.
• Hotel Beautyrest: un colchón desarrollado por Simmons y mejorado durante más de 85 años. Posee resortes enfundados de acción independiente que otorga separación de movimiento y se ajusta perfectamente al contorno del cuerpo. Los colchones con resortes Beautyrest originales otorgan un confort superior que mejora la calidad del sueño y aseguran un descanso reparador.
Asimismo, las líneas Beautyrest y Backcare poseen el revolucionario sistema Nonflip, diseñado de la base hacia arriba, utilizando materiales hipoalergénicos y de alta calidad. Su construcción tiene cuatro capas bien diferenciadas, por lo que los colchones no deben ser rotados, evitando así este tipo de esfuerzo.
Otro de los beneficios exclusivos de las líneas Beautyrest y Backcare es el tratamiento Allergic Care, que impermeabiliza las fibras textiles de la tela de jackard y previene el desarrollo de ácaros, hongos, moho y bacterias, además de rechazar el polvo ambiental y reducir el mal olor.
Desde la firma explicaron que "una de las últimas tendencias en este rubro son los sistemas convertibles, también desarrollados por Simmons. De este modo, se pueden transformar dos camas de una plaza de 0,80 m. por 0,90 m. por 1 m. en una de dos plazas de 1,60 m. por 1,80 m. por 2 m. A su vez, cuentan con un sistema de velcro reforzado que une los dos colchones. Y están disponibles los complementos Overpillow y Expand a-grip: mantas adicionales que eliminan la sensación de unión, brindan un confort superior y protegen el colchón".

NECESIDADES Y RESPUESTAS.
Asimismo, Piero se destaca por ofrecer colchones y sommiers en una amplia variedad para cubrir las diferentes necesidades del mercado hotelero. Entre ellos se destacan los colchones de espuma de poliuretano y los de distintos tipos de resortes.
Un ejemplo de este último caso son los colchones de estructura de resortes continuos, de los cuales Piero posee la licencia exclusiva de la marca Ultra Coil.
"En el proceso de compra, el empresario hotelero -siempre que la calidad y la durabilidad del producto están garantizadas y se confíe en una marca de trayectoria como Piero- puede comenzar a seleccionar su equipamiento de descanso valorando el confort. La diferencia más destacada entre las dos categorías mencionadas -colchones de espuma de poliuretano y de resortes- se encuentra en la sensación que provee cada producto. La variedad de opciones que ofrecemos es tan amplia que se pueden tener diversas experiencias en ambas categorías", comentó Pfister.
Además, aclaró que "si bien la tendencia es adoptar productos con Memory Foam -espuma que copia la forma del cuerpo y se adapta a la contextura de quien se apoya-, en el mercado hotelero se está incrementando la elección por colchones de espuma de alta densidad. Por ejemplo, la línea Paraíso Real es un producto muy confiable que ofrece un confort firme. Se trata de espuma de alta densidad (30kg/m3), tapizado en tela jackard importada y con una durabilidad insuperable".