El rol de los bancos de camas en el complejo ecosistema de la distribución

Lejos de esquivar la cuestión, el mayor banco de camas global, Bedsonline, aportó su mirada sin anestesia. Según datos de la compañía al momento del colapso de la OTA las reservas a través de Amoma representaban menos del 1% de los 50 millones de noches al año que distribuyen. Según Carlos Muñoz, director general de Hotelbeds, eso no fue fruto de la casualidad, sino producto de una lucha compleja contra las OTAs que ofrecen tarifas con descuentos originalmente pensadas para el canal offline. Pelea que en el último año los llevó a resignar aproximadamente € 250 millones de ventas producidas por otros jugadores similares, que el banco de camas identificó que incumplían las reglas y no eran de interés para sus hoteleros. “Es por eso que en los próximos meses y años anticipamos que los Amomas del mundo serán cada vez más insignificantes. Su modelo de negocio no solo tiene un impacto negativo en todos nuestros socios, sino que a largo plazo no es sostenible para la industria”, planteó Muñoz. Según el ejecutivo, los problemas de integridad de tarifas informados se redujeron en un 90% en los últimos seis meses, cayendo al 0,01% de la producción total de habitaciones. “Los resultados fueron impulsados ​​por una millonaria inversión en tecnología automatizada -que no está disponible en otras partes del mercado-, la creación de un equipo dedicado a monitorear las tarifas y la introducción de una estricta política de tres advertencias para infractores de la política de integridad”, apuntó Muñoz.

EL VALOR DE LOS BANCOS DE CAMAS.

Paralelamente, Hotelbedsencargó a Phocuswright un estudio sobre el valor real del modelo de distribución del banco de camas, que se presentó días atrás en la región a través de una conferencia online.

Básicamente, el informe destaca la capacidad de los bancos de camas a la hora de proporcionar un fácil acceso a los hoteleros a canales globales B2B de alto valor de ventas, como los agentes de viajes minoristas, los operadores y las líneas aéreas.

En línea con ello, el estudio pone de relieve que los bedbanks ayudan a los hoteles a enfrentar el desafío de mantener la integridad de las tarifas en múltiples canales de distribución; “en particular combatiendo a las OTAs no autorizadas y no contratadas que venden tarifas con descuento destinadas a otros canales”.

Sobre los resultados del trabajo Carlos Muñoz dijo que ilustra el “detrás de escena” de lo que hacen: “Los bancos de camas no tienen la visibilidad y el reconocimiento que merecen por el valor que aportan a la cadena de distribución de los hoteles”.

En números

€ 250 millones de ventas frenó Hotelbeds por considerar que incumplían con las reglas de transparencia de las tarifas.

50 millones de noches al año se venden a través de Hotelbeds.

14.000 agencias de viajes planean incorporar portfolio en los próximos tres años, lo que totalizaría 64 mil comercializadores de viajes.