La Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe se unió a C&W Business

Por su parte, el presidente de la CHTA, Sanovnik Destang, destacó: "La tecnología es clave para controlar nuestro destino comercial y ofrecer experiencias únicas y competitivas”.

Y agregó: “Al automatizar las tareas rutinarias, permitimos que el personal se concentre en enriquecer los aspectos culturales y auténticos de la hospitalidad caribeña, haciendo que nuestro producto turístico sea verdaderamente distintivo".

Desde la integración de inteligencia artificial hasta la optimización de las operaciones de TI, la asociación busca empoderar a las empresas para que adopten tecnologías avanzadas, aunando un crecimiento sostenible y una mayor satisfacción de los huéspedes.

Andrew Fazio, director de hospitalidad y BPO en C&W Business, destacó el potencial de la iniciativa: "Nuestro objetivo es simplificar la TI para las empresas hoteleras y hacer que las herramientas avanzadas como la IA sean accesibles en todo el Caribe”.

CHTA: las nuevas herramientas tecnológicas que implementarán los hoteles del Caribe

En su alianza con CHTA, C&W Business presentó nuevas soluciones de tecnología que impulsan los ingresos de los hoteles, reducen los costos y mejoran las experiencias de los huéspedes.

Una de estas herramientas es GuestChat, un chatbot con tecnología de IA para sitios web de hoteles que brinda a los huéspedes información instantánea y los dirige a motores de reservas, lo que fomenta las reservas directas y agiliza las interacciones con los clientes.

Smartroom es otra de las novedades que va a modificar la experiencia de los huéspedes, ofreciendo entretenimiento dinámico en la habitación que integra IPTV, servicios de transmisión y tecnologías de transmisión segura.

Otra de las herramientas impulsadas a través de la alianza es Hotel 360; una solución integral de monitoreo de TI que garantiza la eficiencia operativa al detectar problemas antes de que los huéspedes se registren, logrando hacer más placentera la estadía.