Siendo Buenos Aires la quinta ciudad del mundo más atractiva y amigable, detrás de San Francisco, Sídney, Nueva York y Barcelona, para los turistas del segmento LGBT, y recibiendo alrededor de 445 mil visitantes extranjeros de este nicho, según precisiones de la Cámara de Comercio Gay Lésbica (Ccglar Argentina), la 9° Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT GNetwork 360 funcionó para potenciar la veta de negocios que convida la diversidad.
Durante cuatro días emprendedores y expertos debatieron sobre los retos en materia de inclusión en el mundo empresarial, comunicaron las tendencias amigables para el sector y promovieron a este segmento como un producto turístico en franco ascenso, representado por más del 15% de la torta de arribos turísticos internacionales.
Sin embargo, las conferencias, las presentaciones, el Foro de Destinos, los paneles de medios y las sesiones de networking, entre otras actividades que se desarrollaron en los salones del Alvear Palace Hotel y convocaron a más de 1.500 asistentes de 18 países, tuvieron una misión más incisiva.
"GNetwork 360 se basó en tres ejes bien establecidos y vinculados", dijo Pablo De Luca, presidente de la Ccglar, y detalló: "La cita buscó conocer los hábitos, los pensamientos y la forma de actuar de los Millennials; instruir al trade respecto de la cultura del mercado asiático para poder engrosar sus arribos; y comprender la injerencia e importancia que significa la tecnología y los medios digitales para fomentar el segmento".
A su turno, Marcelo Costa, director de Promoción en el Instituto de Promoción Turística de Argentina, comentó que casi todas las provincias argentinas son pioneras en turismo LGBT y destacó que "Argentina está dentro del top 5 de los países elegidos para este segmento que marca un fuerte crecimiento año tras año".
Nuevos mercados y tendencias para los viajes LGBT
En la novena Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT quedó demostrada la creciente influencia turística del segmento, cuyo foco apunta ahora a captar a los Millennials y al tráfico asiático sin perder de vista los avances tecnológicos.
DE TODO UN POCO.
Las jornadas, que se desarrollaron en el Alvear Palace Hotel, no sólo funcionaron para comprender la flamante diversidad generacional, sino además para vislumbrar las diversas herramientas tecnológicas de inserción de contenido que están a merced de los empresarios y destinos para captar millones de turistas de la comunidad LGBT.
La pareja de bloggers Sebastiane & Stefan conocidos internacionalmente como Nomadic Boys, blog que reúne a 40 mil seguidores diarios, contaron las experiencias de sus viajes por el mundo y anunciaron de periplo por 18 meses por Latinoamérica. "Las nuevas voces de los medios LGBT no solo se comunican con su audiencia a través de los medios tradicionales, y hoy se instalan definitivamente en los medios digitales: Snapchat, Instagram, Twitter, YouTube, Apps, Blogs y otras redes sociales abiertas", detallaron.
Desde la órbita empresarial, Gonzalo Rossi, gerente general de la consultora Whalecom remarcó que "la diversidad no es negociable al plantear un desarrollo y crecimiento organizacional", y declaró que "los empresarios tienen un reto pendiente a la hora de abrir las puertas de sus empresas y llamar a las cosas por su nombre".
Enfatizando que el sector se enfrenta "a un tsunami de cambios", el ejecutivo vaticinó que las compañías deberán anticiparse a las tendencias ya que sólo sobrevivirán los innovadores. "Es necesario entender cuáles son los intereses, las motivaciones y las necesidades de los trabajadores,", opinó. Rossi también alegó que existe un creciente modelo de negocio que las empresas deberán contemplar: "las familias gay".
Roberto Girotti, consultor ejecutivo de Delta Air Lines para América Latina y el Caribe, se refirió al trabajo que realiza la aerolínea para captar al mercado LGBT. Al respecto, protagonizó dos conferencias donde habló sobre la política de diversidad de Delta; al tiempo que comunicó las bondades y estrategias de marketing multicultural.
En este sentido valoró el programa Delta Employed Equality Network (DEEN) y subrayó que la aerolínea escucha a sus empleados. "Nuestro bien más preciado es la gente, tenemos un personal bien diverso en materia de culturas, religiones, países y gustos", explicó, y enfatizó: "En Delta el compromiso con la diversidad es global, y el respeto es una convicción y no una estrategia. En el departamento de Diversidad de Delta se realizan evaluaciones y encuestas en el personal, y se desarrollan programas de comprensión y valoración para evitar toda forma de discriminación en el interior de la compañía".
Ana Fernández, directora de Ventas para Latinoamérica de la Oficina de Turismo de St. Pete/Clearwater, Florida, expuso sobre el único destino estadounidense con dos playas en el top 10 de los premios TripAdvisor 2015 y, además, importante referente para la comunidad LGBT. Al respecto, expuso las ofertas, atractivos y estrategias de marketing dirigidas a este segmento.
"Estamos a tan sólo 1,30 hs. de los parques de atracciones de Orlando y atesoramos con orgullo 56 km. de playas, muchas de ellas consideradas entre las mejores del país por sus blancas arenas y aguas cristalinas", especificó, y añadió que el destino cuenta con varias celebraciones del Gay Pride Parade.
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