"El Sistema de Información y Estadística Turística (SIET) se erige como una respuesta muy concreta a los problemas de acceso a la información ordenada y sistematizada del sector, indispensable para mejorar cada día la lectura comprensiva del turismo en nuestro país", resumió a la hora de presentarlo en sociedad Valeria Pellizza, subsecretaría de Desarrollo Turístico (área encargada del diseño y desarrollo del mismo).
Tal como explicó el secretario de Turismo, Daniel Aguilera, el verdadero paso ha sido ordenar y volcar a través de un sistema amigable y accesible la información estadística que desde hace tiempo elabora el Ministerio, como un aporte tanto a la toma de decisiones del sector privado como a la planificación del público. En este sentido, el ministro Enrique Meyer dijo que este lanzamiento apuntala el camino trazado en cuanto a generación continua de información y demuestra la voluntad de democratizarla.
Presentaron el Sistema de Información y Estadística Turística
Desarrollado por la Subsecretaría de Desarrollo Turístico, sostiene que es un paso decisivo en la democratización de la información que ayudará a la toma de decisiones y planificación de los sectores público y privado.
DEMOCRATIZANDO LA INFORMACION.
El SIET se compone de cinco módulos, uno de ellos de acceso público vía web (www.desarrolloturistico.gov.ar). A su vez, dicho espacio está organizado en diversos nodos temáticos: desarrollo de la oferta, con los principales programas y proyectos que se gestionan desde el MinTur; inversiones turísticas, donde se detallan las herramientas de promoción y áreas de oportunidad; y estudios de mercado y estadística, en el cual se despliegan los principales indicadores del turismo en Argentina. Este sitio integra además redes sociales, nuevas tecnologías, visualizadores interactivos e interfaces con otras webs y módulos del SIET.
SEGUIMIENTO DE RECLAMOS.
Otro módulo interesante de cara al público es el de Consultas y Reclamos (CyR), administrado por la Dirección de Sistemas Informáticos y la Dirección Nacional de Calidad Turística. Consiste en un canal normalizado de comunicación directa con usuarios de los servicios y productos, que permite medir el nivel de atención y brindarles la posibilidad de manifestar sus consultas o reclamos para recibir una respuesta institucional. El software genera inmediatamente un número único por cada ingreso, lo que permite vía web realizar el seguimiento e ir accediendo a cada respuesta de las distintas áreas que intervienen.
INFORMACIÓN GEOGRAFICA.
Los tres módulos restantes son de acceso restringido a aquellas entidades que suscriban convenios con el MinTur para su utilización.
Entre ellos se cuenta el novedoso Sistema de Información Geográfica (SIG). Se trata de un software que vinculado al módulo de información turística (SIT) permite capturar, relacionar, procesar, analizar e integrar distintas capas de información geográfica con el fin de facilitar la resolución de problemas de planificación y gestión. Además, permite referenciar geográficamente variables propias de la Subsecretaría de Desarrollo e integra información de otros organismos.
Por último, el módulo de estadísticas turísticas (SET) sistematiza todos los datos e información de los principales operativos estadísticos de la Subsecretaría (Turismo Internacional, Ocupación Hotelera, etc.) y los gestiona a través de bases de datos multidimensionales. Entre otras prestaciones, permite la realización de reportes a medida y según los requerimientos específicos de cada usuario, facilitando la conversión de datos en información, luego en conocimiento y llegar a planes de acción.
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