Mendoza fue sede del Congreso Internacional de Conserjería

El encuentro se suscitó bajo el lema “El arte de hacer posible lo imposible”. Así, se enfatizó que el objetivo de un conserje es mejorar la experiencia de los huéspedes del hotel, al tiempo que promociona el turismo y las nuevas atracciones que la ciudad tiene para ofrecer.

Además, se remarcó que un conserje describe a un profesional que ayuda a los huéspedes a realizar las más diversas tareas como, por ejemplo, hacer reservas en restaurantes, recomendar bares y sugerir excursiones, entre otras.

No obstante, se hizo hincapié en que los conserjes deberían ser miembros de la asociación profesional denominada Les Clefs d’Or (“Las Llaves de Oro”), la cual se formó en Francia en octubre de 1929. Hoy está conformada por más de 4.000 conserjes de más de 50 países, quienes exhiben las llaves de oro en sus solapas, un honor en la industria turística.

La selección de Mendoza como sede estuvo dada desde los ámbitos internacionales con la intención de que los participantes pudieran disfrutar de sus paisajes, y hacer que los eventos sean menos estructurados.

ANFITRIONES.

Durante la apertura, el gobernador Francisco Pérez les dio la bienvenida a los más de 500 profesionales y valoró que los hayan elegido para ser sede de este encuentro, luego de 62 años de que no se hiciera en el país. “Esperamos que también nos elijan como destino para sus vacaciones y punto de encuentro”, dijo Pérez, quien resaltó que desde Mendoza “apostamos a optimizar la infraestructura para que los organizadores de congresos encuentren en esta provincia la oportunidad de desarrollar su proyecto”.

Durante el acto de apertura, el gobernador explicó que el sector hotelero es uno de los más importantes de esta provincia, que genera impacto directo y palpable en la economía a través de la generación de nuevas fuentes de trabajo y de la movilidad en segmentos como alojamiento, excursiones, transporte, gastronomía, compras y otros rubros. “Hace 10 años, en Mendoza había una sola bodega abierta al turismo y un solo hotel accesible al enoturismo. Hoy tenemos seis hoteles 5 estrellas en la provincia, 140 bodegas abiertas al turismo enológico y 600 restaurantes en las rutas gastronómicas mendocinas. ”

LOS ORADORES.

Entre los oradores que incluyó el programa se destacaron Peter Greenberg, editor de viajes para CBS News, con apariciones en CBS This Morning, CBS Afternoon News y el Sunday Morning, entre otras plataformas de transmisión; Jeff Wilelgopolan, quien trabajó para hoteles, restaurantes y spas en Estados Unidos, Europa y Asia, mejorando el servicio, seguridad y entrenamiento del personal, como así también en hacer conocer los estándares y expectativas de futuros establecimientos del Travel Guide’s Five–Star; y Tim Jones, quien protagonizó una charla de innovación en liderazgo, plataformas de crecimiento y tendencias futuras.