Los hoteleros reclaman un encuadre jurídico para las OTA’s

Así quedó demostrado en la 100° reunión del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT), celebrada del 27 al 29 de mayo en Croacia. Allí, la Asociación Internacional de Hoteles y Restoranes (IH&RA), representada por su vicepresidente Jordi Busquets –a su vez delegado por la Fehgra de Argentina–, planteó que el tándem OTA’s e informalidad ligado a la “economía colaborativa” pone en peligro la sostenibilidad del negocio formal y su relevancia como motor generador de trabajo en el sector.

Sin embargo, cabe recordar que a partir de la explosión de los nuevos sistemas de distribución fueron los hoteleros quienes cedieron el manejo y control de su producto (en condiciones denunciadas por ellos mismos como leoninas). Todo ello alentado por un contexto extremadamente laxo en materia normativa y opaco en materia impositiva, fundamentalmente por la volatilidad jurisdiccional de los sistemas online.

A su vez, quienes en un primer momento usufructuaron el volumen y la deslocalización que ofrecían las grandes OTA’s fueron los propios hoteles. Y son quienes aún tienen la potestad de bajar su oferta de camas de estos canales de ventas.

Sin embargo, hoy reclaman la definición de un encuadre jurídico homogéneo a nivel global para las agencias online (OTA’s), buscando armar un frente público-privado que, a través de esquemas globales coherentes, logre encuadrar esta actividad.

Los representantes de la industria sostienen que el abordaje de la cuestión debe ser sistémico, especificando el papel y obligaciones de los canales de comunicación, promoción y comercialización (inmobiliarias, metabuscadores, sitios de Internet, plataformas P2P, entre otros). 

Esta vez la IH&RA pidió que sea la propia OMT la que lidere el proceso y“tome las medidas necesarias ante los Estados para crear conciencia sobre la necesidad de una serie de conferencias mundiales” sobre el tema.