La ISO 9001 se renueva en 2015

En 2015 se renovará la norma ISO 9001, redactada por el Organismo Internacional de Normalización y que determina requisitos y parámetros de un sistema de gestión de calidad, se renovará. De modo que todas aquellas empresas que hayan sido certificadas deberán readecuarse para seguir manteniéndola.
Se trata, en definitiva, de recertificar en el estándar ISO 9001:2015, que entrará en vigencia el próximo año. Algunas consultoras de calidad, como el Grupo Crescent, afirman que unas 3 mil empresas iniciarán el proceso de adecuación del total de casi 6 mil que tienen el sello ISO 9001 en la Argentina. "Las compañías que quieran mantener la certificación ISO deberán hacer esta migración", comentó Marcelo Carbone, director de Grupo Crescent.
El plazo normal de migración será de tres años, y el cambio deberá realizarse independientemente del rubro de que se trate. "Mientras que en 2012, el último año medido, el incremento de certificaciones ISO 9001 a nivel mundial ha sido del 2%, en nuestro país fue del 39%, lo que plantea un gran potencial de mejora para Argentina. Este crecimiento se dio tras casi tres períodos de caída en la cantidad de certificaciones en el país", agregó Carbone.
"La norma ISO 9001 es, desde hace más de 25 años, sinónimo de calidad no sólo para aquellos que formamos parte del rubro, sino también para el gran público consumidor, que encontró en ella la forma de entender, cada uno a su manera, que eso que compran está más cerca de cumplir con sus expectativas", señaló Carbone, y concluyó: "El cambio es muy positivo para asegurar a los consumidores que las empresas son más responsables que hoy respecto de los resultados que entregan a sus clientes".
La gestión del riesgo será la gran estrella en la nueva revisión ISO 9001:2015, enfocando en dos postulados normativos básicos y esenciales: la calidad del producto o servicio y la eficacia de la organización para obtener resultados.