El 10 de diciembre, en el salón Ceibo de La Rural, se llevó a cabo el 17° Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, organizado por el Ministerio de Turismo de la Nación a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA).
La cita -que tuvo lugar el día después de haberse realizado en Costa Salguero la gran fiesta por el 30° aniversario de la AOCA- tuvo entre las temáticas abordadas un tema recurrente: la necesidad del cobro del room tax.
De hecho, la primera disertación estuvo a cargo de Soledad Urtubey, vicepresidenta del Buró de Salta, quien comentó el caso de su provincia, donde ya se aplica: "Los privados teníamos que hacer algo. Se terminó la hora del paternalismo del Estado, porque eso genera una mala costumbre. Esta actividad es de cooperación mutua. ¿Cuál fue la receta para lograr la aplicación del room tax? Comunicar y fidelizar. Nosotros lo logramos. No sé si tenemos el mejor presupuesto, pero está bueno".
A lo que Diego Gutiérrez, presidente de la AOCA, agregó: "La participación de los sectores público y privado son fundamentales para el desarrollo del segmento. Y el room tax es importantísimo; desde la AOCA lo venimos impulsando, trabajando con distintas asociaciones. Tenemos que trabajar juntos en esto".
Urtubey insistió con que "la mejor receta siempre es saber comunicar". E hizo hincapié en cinco puntos "sobre los que hay que concientizar a quienes trabajan con los burós":
• Qué: "Hay que saber quiénes son los actores, el FODA del lugar y cómo lograr ser autosustentables".
• Por qué: "Dar a conocer la importancia de los beneficios económicos, culturales, científicos y el posicionamiento del destino".
• Con quién: "Con un equipo conformado por socios -comisiones de trabajo-, instituciones públicas -regionales, nacionales, provinciales y municipales-, asociaciones profesionales locales, instituciones intermedias y universidades".
• Cómo: "Con horas de pasión, orden, recursos, y acciones concretas aquí y ahora. Además, deben existir programas de comunicación a los protagonistas (de fidelización, con los socios; de cooperación, con el sector público; de incentivos, con el personal de contacto; de pasantías y concientización, con universidades; y embajadores, con las asociaciones). El buró es un lugar para dar y ponerle el pecho a las balas".
• Para qué: "Para el desarrollo de todos; específico del turismo de reuniones (ya sean actores directos o indirectos), integral del destino y comunitario social".
El room tax en el centro de la escena
El mes pasado tuvo lugar el 17° Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, en el cual se presentaron diversas experiencias. Durante el transcurso de la jornada, la necesidad del cobro del room tax fue un tema recurrente.
EL DESPERTAR DE ROSARIO.
Posteriormente, Jorge Cura, presidente del Buró de Rosario, se refirió a las acciones que se llevaron a cabo el último año, marcando un antes y un después en la entidad, creada en 2002: "En 2013 creamos una nueva comisión porque consideramos que era importante la participación de una mayor cantidad de propietarios de establecimientos. Además, teníamos un presupuesto muy bajo, de $ 20 mil mensuales. De modo que decidimos aportar algunas herramientas al municipio para mejorar la actividad en torno al turismo de reuniones en la ciudad, a cambio de recibir una colaboración económica. Sin duda esto surtió efecto", aseveró. Y añadió: "Es necesario involucrar a los sectores público y privado. Puntualmente, nuestro aporte anual es de 300 noches de hotel en categorías 3, 4 y 5 estrellas; 600 desayunos, almuerzos y cenas; 10 mil m2 de exposición; y servicio de cafetería y cóctel para 1.200 personas. Sabemos que esta inversión vuelve, y estamos a punto de concretar la misma negociación con la provincia. Hoy por hoy este intercambio nos representa un ingreso de $ 50 mil mensuales".
Respecto a la aplicación del room tax, comentó que "en Rosario no resulta tan fácil aplicarlo, ya que distintas asociaciones empresarias consideran que son muy difíciles de implementar".
MEGAEVENTO EN BUE.
Fernando Gorbarán, director general de Messe Frankfurt Argentina, encabezó la presentación "Posicionamiento de un destino a través de la realización de un megaevento". Se refirió puntualmente a la 125° Sesión del Comité Olímpico Internacional, que tuvo lugar en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, del 7 al 10 de septiembre.
"La historia comenzó en 2009, cuando presentamos la candidatura de Buenos Aires. Competimos con muchas ciudades y llegamos a la instancia final con Kuala Lumpur. Ganamos la sede gracias a la presentación de un video emotivo, del cual participaron varios atletas olímpicos, entre ellos Lionel Messi. Y todo lo hicimos a pulmón, prácticamente sin presupuesto, y con la buena voluntad de los deportistas", relató Gorbarán, y continuó: "El proceso de preparación del evento fue largo y extenuante, sobre todo por temas relacionados con la exención impositiva a los equipos de televisión del exterior, flexibilización de visas, coordinación del espacio aéreo... Tengamos en cuenta que llegaron reyes y princesas en sus aeronaves propias, que en muchos casos son de gran porte. El esfuerzo para llevar adelante el encuentro fue enorme, pero sabíamos que había mucho en juego. No sólo porque paralelamente Buenos Aires se presentaba como candidata para la sede de los Juegos Olímpicos de la Juventud 2018, que finalmente se ganó, sino por el impacto económico y de promoción del destino. De hecho, se reportaron 6.600 noches de alojamiento, más de 1.900 periodistas acreditados de todo el mundo y 2.900 personas trabajando en logística, por citar algunos números. En cuanto a la difusión, en el momento en que se anunció la sede de los Juegos Olímpicos 2020 proyectamos un video de la Ciudad, de un minuto de duración, que según los cálculos fue visto por 1,5 millones de espectadores. En términos de tecnología, ésta fue una de las puestas más importantes que tuvimos en el país".
PLAN DE ACCION 2014.
Por la tarde, Pablo Sismanian, coordinador de Turismo de Reuniones del Inprotur, dio a conocer -mes a mes- el Plan de Acciones 2014 del Instituto:
• Enero: site inspection en Salta con motivo de la realización del Travel Mart Latin America 2014, en septiembre.
• Febrero: seminario de capacitación en la Latin American Corporate Travel Experience (Lacte).
• Marzo: Cocal Guatemala, 18° Encuentro Nacional de Destinos Sede y Seminario de Capacitación en Santa Fe.
• Abril: participación en el IT&CM China 2014 y la World Travel Market Latin America, en San Pablo.
• Mayo: presentación en la ciudad de Buenos Aires de los resultados del Plan de Marketing de Turismo de Reuniones y participación en la IMEX 2014, en Fráncfort.
• Junio: desayuno con asociaciones profesionales en Buenos Aires, presentación del anuario 2013 del Observatorio de Turismo de Reuniones y participación en la Fiexpo Latinoamérica, en Lima.
• Julio: encuentro provincial de destinos en La Plata, desayuno con entidades deportivas y participación en The Meeting Show, Londres.
• Agosto: realización de la 11° ExpoEventos y 19° Encuentro Nacional de Destinos Sede, y encuentro latinoamericano del ICCA.
• Septiembre: 38° Travel Mart Latin America en Salta, y participación en el Cibtm, en Beijing.
• Octubre: participación en la MITM Americas e IMEX America, en Las Vegas.
• Noviembre: asistencia al 53° Congreso de la ICCA, en Turquía; e IBTM, en Barcelona.
• Diciembre: presencia en el SITE Global Conference, en Rotterdam; y 20° Encuentro Nacional de Destinos Sede.
Finalmente, al cierre del evento, hubo una presentación sorpresa: Uriel Cukierman, decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Palermo y miembro del Comité Ejecutivo del Global Engineering Deans Council (GEDC); y Adrián Nocetti, de la Comisión Permanente del Asfalto; comentaron el trabajo realizado para ganar las sedes del World Engineering Education Forum (WEEF) y el XVIII Congreso Iberoamericano de Asfalto (CILA) Bariloche 2014, respectivamente.
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