DELTA AIR LINES. Delta Pro, ahora en toda América Latina

El sitio web de Delta Air Lines dedicado a los agentes de viajes, denominado Delta Pro, está ahora disponible a todo lo largo de Latinoamérica, brindando a los profesionales de la industria la más completa información sobre los productos de la compañía, incluyendo políticas de excepción, noticias y procedimientos en tiempo real. Todo en su lengua local.
"Trabajamos en un ambiente de ritmo acelerado y es esencial que los agentes tengan a su alcance la información necesaria para responder a las preguntas de sus clientes. Delta Pro proporciona acceso rápido y simple a la información que ellos necesitan", explicó Luciano Macagno, director de Delta para Brasil.
Lanzado en México a finales de 2016, Delta Pro se halla disponible en inglés, español y portugués para facilitar su uso a los socios de Delta y así proporcionar un canal simplificado donde obtener contenido global y localizado de una manera rápida.
"Los agentes en México siempre están buscando más información sobre productos y servicios, y Delta Pro nos ayuda a satisfacer esta necesidad", añadió Carlos Hernández, director de Delta para México. "Hemos descubierto, agregó, que los agentes disfrutan del acceso a las noticias locales de Delta que impactan a sus mercados, así como a la información actualizada sobre las políticas y procesos".
Como parte de la próxima fase de globalización de Delta Pro, la aerolínea activará un acceso especial para ofrecer contenido seguro a las agencias de viajes, donde encontrarán herramientas de autoservicio que apoyan el objetivo de la compañía de ser una aerolínea con la que es fácil trabajar. Este sitio web tan conveniente asegura que las políticas y procesos de Delta sean fáciles de navegar por las agencias y también para desarrollar relaciones fuertes con la comunidad de agencias. Esto es otro ejemplo del compromiso de Delta por ser el mejor compañero de trabajo de un agente.
Refiriéndose a la frase "Tu Mejor Compañero", Luciano Macagno sostuvo que "es más que un eslogan; es la manera en que Delta conduce los negocios con sus socios, que son agentes de viajes. Ellos son un componente clave en todas nuestras decisiones y cada día aspiramos a ser, verdaderamente, su mejor compañero".
En línea con su objetivo de ser la mejor aerolínea de Estados Unidos en Latinoamérica y el Caribe, en 2016 Delta fue galardonada con cinco distinciones en los World Travel Awards y con el premio Insignia a la Excelencia de Ladevi.
www.pro.delta.com