John Padgett es el nuevo presidente de Princess Cruises. En su cargo, Padgett supervisará todas las funciones operativas y de rendimiento de Princess Cruises y su flota global de 14 barcos con cruceros a casi 400 destinos en todo el mundo.
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PRINCESS CRUISES. La compañía tiene nuevo presidente
Carnival Corporation nombró a John Padgett como presidente de Princess Cruises. Padgett fue clave en el desarrollo de Princess MedallionClass.
El ejecutivo reportará directamente a Jan Swartz, quien ahora es presidente del Holland America Group, que incluye las marcas Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn y P&O Cruises Australia de la compañía.
Jan Swartz se ha desempeñado como presidente de Princess Cruises desde 2013, guiando el crecimiento estratégico de la marca como una de las líneas de cruceros premium internacional en el mundo.
Princess Cruises, John Padgett y la experiencia Princess MedallionClass
Específicamente para la marca Princess Cruises, Padgett ha sido una persona clave en el desarrollo e implementación de la experiencia Princess MedallionClass, brindando una experiencia a bordo más personalizada, simplificada y conectada para todos los huéspedes y la tripulación que ahora está disponible en toda la flota de Princess. Esto incluye la creación y el desarrollo del galardonado dispositivo portátil Medallion y la plataforma habilitadora OCEAN, que mejora y personaliza la experiencia general del crucero, desde comidas y bebidas de primer nivel, entretenimiento y spas hasta excursiones en tierra, productos y servicio al huésped. A lo largo de la transformación de la flota, Padgett se conectó con miles de huéspedes, agentes de viajes y asociados en los destinos de Princess en todo el mundo.
"La oportunidad de liderar la marca icónica Princess y ayudar a llevar el contenido del crucero, incluido el hotel, la comida y la bebida, el entretenimiento, las compras y las experiencias en destino, es un honor absoluto", afirmó Padgett.
¿Quién es John Padgett?
Desde julio de 2014, Padgett se ha desempeñado como director de Experiencia e Innovación de Carnival Corporation, responsable del desarrollo, la creación y la integración de operaciones para la experiencia del huésped. En este cargo ayudó a transformar el enfoque para crear experiencias diferenciadas para los huéspedes basadas en interacciones personales y adaptadas a los intereses y preferencias individuales.
Al encabezar el programa CES 2017 con la innovación de Princess Cruises y al crear una amplia cartera de patentes, Padgett y su equipo de también crearon programación de contenido digital y de televisión original que destaca las experiencias extraordinarias que los huéspedes disfrutan durante unas vacaciones en crucero para más de 900 millones de espectadores en todo el mundo. En su nuevo cargo, Padgett también mantendrá el liderazgo de la unidad de innovación de la corporación.
Antes de convertirse en director de Experiencia e Innovación de Carnival Corporation, Padgett trabajó durante 18 años en Walt Disney Parks and Resorts, donde encabezó la invención, el desarrollo y la implementación de innovaciones para la participación de los huéspedes que incluyen MagicBand, FastPass + y Disney's Magical Express, entre otros.
Padgett obtuvo una maestría en Administración de Empresas y una licenciatura en Finanzas de Virginia Tech y posee más de dos docenas de patentes y múltiples premios a la innovación.
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