En ocasión de IPW 2021, celebrado en Las Vegas, conversamos son Mike Waterman, CSO de Visit Orlando, entidad encargada de divulgar los atractivos de uno de los destinos más populares de Estados Unidos y el mundo.
Respecto a la participación en IPW, el ejecutivo comentó: “La industria del turismo se ha construido en base a reuniones cara a cara y construir relaciones, por lo que IPW es una oportunidad única para nosotros”.
“Han sido 18 meses muy extraños, donde hicimos todo de manera virtual, pero ahora estamos de vuelta. Tuvimos tres días muy provechosos con encuentros, eventos y paneles. Ha sido fantástico.”
Un destino siempre abierto
“Durante estos meses, Orlando se adaptó a la experiencia de los usuarios. Cambiaron los protocolos y la sanitización, lo que probablemente continuará así por un buen tiempo. En definitiva, es una buena práctica”, indicó Waterman.
Sobre la última temporada, dijo: “Venimos de tener un gran verano, donde nos encantó ver cómo los pasajeros de todo el mundo vuelven a disfrutar de nuestros atractivos”.
En cuanto a la importancia de la afluencia desde Latinoamérica, el CSO de Visit Orlando afirmó: “América Latina es un gran mercado y no podemos esperar a que nos visiten nuestros amigos de la región”. La importancia es tal que Brasil y México constituyen el segundo y tercer mercado internacional, respectivamente, en volumen de pasajeros.
Para los agentes de viajes
Por último, el ejecutivo recordó a los agentes de viajes que “no hemos cerrado nunca durante la pandemia, y además contamos con nuevos hoteles y atracciones. Todo está abierto, ha habido muchas novedades en los últimos dos o tres años y que queremos que todos las conozcan”.
Vale destacar que Visit Orlando dispone de Orlando Travel Academy, una herramienta dedicada a la capacitación de los agentes de viajes, con toda la información necesaria y novedades.
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