En una alianza estratégica desde el punto de vista tecnológico y comercial para toda Latinoamérica, Europamundo anunció la integración de todos sus productos a la tecnología de Nemo, en una nueva herramienta tecnológica para operar circuitos totalmente online con todo el contenido del turoperador, que se traduce en un módulo ágil, potente y sencillo de operar.
EUROPAMUNDO. Alianza estratégica con Nemo
Todos los productos de Europamundo ya se encuentran integrados a Nemo, un acuerdo en el que ambas empresas fusionaron sus herramientas y batería de productos.
Al respecto, Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo, deslizó: “Siempre tenemos que estar al lado de los mejores proveedores tecnológicos del mercado. Estar integrados con Nemo ayudará mucho a la venta de Europamundo, por lo tanto, teníamos que abrir ese canal como una prioridad”.
Por su parte, Renato Poloni, CEO de Nemo, expresó: “A nivel tecnológico fue un trabajo de ambas partes, ya que Europamundo puso mucho de lo suyo. Nosotros lo que estamos haciendo es generar un canal de distribución para el producto y técnicamente podríamos hablar de una integración entre sistemas, pero si no hubiéramos contado de base con toda la buena tecnología de Europamundo esto no hubiera sido posible. No solo estamos agregando tecnología, sino una red de clientes y de distribución, y lo que creemos que aportamos como plus es ser una herramienta accesible y fácil de usar. Tenemos una amplia red de agentes de viajes y profesionales que usan nuestras plataformas, que ahora tienen la posibilidad de reservar productos de Europamundo”.
Alianza estratégica de Europamundo y Nemo
“Otra cosa a destacar es el modelo de distribución abierta que se da a través de esta alianza, que es la posibilidad -que antes no existía- de que otros turoperadores puedan acceder a los productos de Europamundo, siempre respetando nuestros canales tradicionales”, coincidieron Alejandro de la Osa y Renato Poloni.
“En este caso nos parece lo más adecuado, dada la experiencia que tenemos en comercializar software, de que la gente pueda vivenciarlo, es por eso que ofrecemos demos de uso del sistema en forma gratuita sin compromiso de compra. Es un modelo muy accesible ya que producto de esta alianza hemos lanzado una oferta fuera de toda lógica de precio del mercado, muy aprovechable”, agregó Poloni.
En cuanto a cómo ve el futuro del sector a raíz de estas novedades, Alejandro de la Osa analizó: “Creo que no hay un solo futuro, sino que hay muchos futuros diferentes. Hoy en día si tenemos un agente de viajes que quiere mandar sus reservas por carta al operador, que las mande; si tenemos uno que levanta el teléfono, que llame. Pero si también tenemos agencias de viajes que ven las posibilidades de una digitalización potente, y que tienen a Nemo como su motor de producto, pues Europamundo tiene que estar ahí. Nemo es una referencia y Europamundo tenía que estar integrado con todo su producto. Tratamos de no excluir ningún canal y siempre estar con proveedores y partners referentes”.
Mucho producto para reservar
En este sentido, Lucas Ozuna, gerente comercial de Europamundo para Sudamérica, aclaró que “aquellos que usen las herramientas de Nemo podrán acceder, en forma exclusiva, a todos los últimos productos que Europamundo ha lanzado al mercado como Safety & Comfort, Carta de Viajes y los nuevos Circuitos Privatizables, además de todo el catálogo de ofrecimientos”.
“Hemos podido hacer unos ‘toquecitos mágicos’ a nuestro sistema para poder ver un itinerario en un proceso interactivo de coordenadas, muy interesante en cómo se visualiza; y hemos enriquecido con contenido audiovisual en cuanto a los hoteles y las comidas de cada tour. La idea es acercar cada vez más a los tan hermosos catálogos que distinguen a este tipo de productos”, afirmó Renato Poloni.
Transformación digital de Europamundo
“Tenemos que liderar una transformación digital que es evidente. La digitalización es algo más potente que poner a vender tu producto en la web. Elegimos integrar a Nemo ya que una digitalización implica que una agencia de viajes pueda tener un contenido completo en su página web, no solo la generación de un presupuesto, sino la liquidación de impuestos y todo lo que es el proceso administrativo que es tan diferente de un país a otro. La solución de Nemo es una solución global a un concepto de digitalización que cada vez escuchamos más, pero en muchos casos no entendemos el alcance que tiene. Por eso buscamos partners tecnológicos que nos ayuden a enfrentar esta nueva era digital que se nos presenta”, mencionó Alejandro de la Osa.
“Cuando comenzamos a idear esta alianza, el terreno de la incertidumbre era inmenso, no sabíamos bien cómo iba a volver el turismo y de qué manera. Ahora, viendo cómo hemos aprovechado la pandemia para dar fin a la integración y que todo el producto esté metido en Nemo, ha sido un gran aprovechamiento del tiempo. Es una apuesta muy grande la que hizo Europamundo, con una integración total con todas sus características y un plus. La verdad que fue una sinergia muy buena entre los dos equipos, todo fluyó y tenemos muchas expectativas. El producto es muy bueno y la tecnología es muy buena, ya está en funcionamiento y ahora queda conocer el producto y que se contacten para probarlo. Tanto de Europamundo como de Nemo hay equipos comerciales que asisten a aquellos interesados que quieran consultar, aplicar y tener la experiencia”, finalizaron los profesionales.
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