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Empresas y Productos
ASSIST-MED. Novedosos productos en torno al Mundial de Rusia 2018

La empresa de asistencia lanzó su operatoria de cara al gran evento deportivo del año, que incluye asistencias especiales, productos para la placentera estadía de los viajeros y un importante staff en el país anfitrión.

Pablo Marinetti, gerente comercial de assist-med, presentó su importante operación para la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018: “10 días antes del inicio del evento ya tendremos un staff permanente que va a coordinar todas nuestras operaciones, el cual se mantendrá durante todo el mes que dure el mismo. Sabemos que Rusia es un país con una barrera idiomática complicada, por eso en el staff tendremos médicos de habla hispana y todos estarán apostados en Moscú, además de traductores. Asimismo, cabe mencionar que iremos viendo por dónde juegue Argentina, dependiendo sus resultados y si avanza de ronda. Ya tenemos 2.000 pasajeros que contrataron la asistencia, con lo cual es algo importante”.

En este sentido, assist-med se encargará de cubrir las necesidades de la Selección Argentina de Fútbol, por lo cual Marinetti explicó que “va a haber un médico permanente con la Selección en todos los partidos, ya tuvimos las reuniones con la AFA para organizar la operatoria. Es un lindo desafío para nosotros”. 

“A los pasajeros que quieran ir al Mundial les recomendamos como mínimo el producto Black, ya que tiene cobertura por US$ 110 mil, teniendo en cuenta que es un destino caro en prestaciones médicas y que también se encarecerá por el evento. La mayoría de los pasajeros que tenemos ya eligió éste, si bien hay otras coberturas disponibles. Este producto, además del Green y el Blue, están dentro del concepto ‘todo incluido’, cubriendo eventualidades de todo tipo (desde pérdidas de un celular hasta la parte médica. Vale resaltar que lo recomendamos también por una facilidad para los agentes de viajes, que no tienen que preguntar nada al pasajero, ya que al contratar esto cubre todo.”

 

INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y GRANDES FACILIDADES

“Sacamos en enero ‘Indemnización por asistencia médica’, un producto que está incluido dentro de la línea Colors y Smart Trip, que lo que hace es resarcir económicamente al pasajero cuando tiene alguna intervención quirúrgica (llámese una punción, una quebradura, una colocación de un stent y demás). Aquí atendemos al pasajero como normalmente se lo hace y además se le paga una especie de resarcimiento por el ‘mal rato’. Los montos van desde los US$ 23 hasta los US$ 2.700 dependiendo de la complejidad que haya tenido el pasajero; es exclusivo nuestro y ya estamos haciendo capacitaciones al respecto”, agregó el gerente.

Por otro lado, Marinetti detalló: “Creemos que la dinámica de Rusia en el Mundial va a ser complicada en torno a la comunicación (el idioma, la mala señal y los costos elevados de los datos de Internet, entre otros). Es por ello que acabamos de cerrar un acuerdo con una compañía de tarjetas SIM y vamos a estar ofreciendo un producto exclusivo donde el pasajero que use estas tarjetas va a poder estar comunicado. Hay varios planes que combinan datos y minutos para hablar, dependiendo los gustos del viajero”.

En torno a las novedades tecnológicas, se aclaró que “nos encontramos trabajando mucho en integraciones y el dinamismo de nuestro sistema de emisión. Hoy podemos decir que tenemos la mejor tecnología del mercado argentino, de hecho hay compañías que no la tienen; nuestra web service o API -que es lo que integra una agencia de viajes para tener un motor de búsqueda de asistencia- tiene un tiempo de respuesta máximo de 2 segundos. Actualmente las agencias de viajes están buscando expandirse y llegar a los pasajeros más jóvenes y actuales que compran más por Internet; con lo cual se trabaja mucho en la tecnología de sus sitios web, por eso nuestra herramienta permite tener un motor de búsqueda, comparar, cotizar, pagar y llevarse el voucher sin intervención humana, desde la página de la agencia y con el mejor tiempo del mercado. Es nuestro objetivo darles herramientas al instante a los agentes de viajes”.

“Venimos muy fuerte con el equipo comercial para que trabaje de la mano del agente de viajes, asesorando, colaborando y guiándolo. Nuestro canal preferencial de ventas son ellos y nuestra labor es que les vaya bien porque si les va bien a ellos, nos va bien a todos, es algo muy lineal. Así que queremos que nos vean como un aliado estratégico y que nuestra intención no es vender un producto sino un conjunto de soluciones, valor agregado y rentabilidad para su negocio, aprovechando las tendencias”, cerró Marinetti.

 

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